Webでの2023/4/12以降(運賃形態変更後)の予約や購入について
表示と操作方法が現行から変わっており、現行に比較して色々と制約があることが判りました。
1枚目:検索内容指定画面
・普通席/普通席+J/Fと表示が分かれており、Fとそれ以外のクラスを同時に表示できません。
・株割などは対象者指定割引でクリックしますが、同時に複数の割引を表示できません。
2枚目:検索画面
・Fとそれ以外のクラスは同時に表示できません。
・複数の割引を同時に比較表示できません。
3枚目:購入/取消画面
・購入前の「予約を変更する」機能は無くなりました。(コールセンターで確認済み)
・購入前に変更したい場合は別途再検索し、別途予約を取り直してキャンセルします。
・同一日や同一便でのクラス変更など、重複予約と判断されそうな場合は、先に一旦キャンセルしないと新しい予約が入らないかもしれません。(キャンセルした時点で変更したい予約が埋まるリスクがありますね:汗)
その他
・現行サイトに比較して非常に動作が遅く、ハングアップすることが多々あります。
・私はハングアップし何度トライしても立ち上げ直してもダメだったので、コールセンターにて特別にe-JALポイント入力と発券をして頂きました。(通常、e-JALポイントはコールセンターで対応できません)
【個人的な見解】
現行の方が良いです。(/_;)
1枚目:検索内容指定画面
・普通席/普通席+J/Fと表示が分かれており、Fとそれ以外のクラスを同時に表示できません。
・株割などは対象者指定割引でクリックしますが、同時に複数の割引を表示できません。
2枚目:検索画面
・Fとそれ以外のクラスは同時に表示できません。
・複数の割引を同時に比較表示できません。
3枚目:購入/取消画面
・購入前の「予約を変更する」機能は無くなりました。(コールセンターで確認済み)
・購入前に変更したい場合は別途再検索し、別途予約を取り直してキャンセルします。
・同一日や同一便でのクラス変更など、重複予約と判断されそうな場合は、先に一旦キャンセルしないと新しい予約が入らないかもしれません。(キャンセルした時点で変更したい予約が埋まるリスクがありますね:汗)
その他
・現行サイトに比較して非常に動作が遅く、ハングアップすることが多々あります。
・私はハングアップし何度トライしても立ち上げ直してもダメだったので、コールセンターにて特別にe-JALポイント入力と発券をして頂きました。(通常、e-JALポイントはコールセンターで対応できません)
【個人的な見解】
現行の方が良いです。(/_;)