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空夢人
2022/09/16 11:22
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チェックインカウンターで、（クラスJ席→普通席）へのダウングレード時のFOP

那覇行きのクラスJ席が満席で窮屈そうなので・・・・
チェックインカウンターで購入済みのクラスJ席から、空いている普通席への移動をお願いしました。🙂
当然、クラス差額の返金はありません！

後日、加算されたFOPを見ると、普通席のポイントしかついていません！
さっそく、JALコールセンターに問い合わせたところ・・・・・・・
『今回の場合、システムが対応しておらず、実際にご利用なった席のFOPがつきます』・・・・・ということでした

クラスJ席の料金を払っているので、相応のポイントがつくと思い込んでいましたが、
考えてみれば当たり前かもしれません！
搭乗ゲートでのピロロン〜♬時が、最終チェックですよね🤔

このようなことをするのは、ごく稀？　私だけかもしれません？😅
皆様には、ほとんどお役に立たないお話だったかもしれません💦

#JAL好き　#FOP
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コメント
12件のコメントがあります。
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  • Lalala
    2022/09/17
    カウンターでダウングレードしたら、そういう対応になるのですか。
    搭乗後、座席に不具合などでアップ＆ダウングレードの経験はありますが、マイル＆運賃の事後変更してもらったことありません。
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    • 空夢人
      2022/09/17
      Lalala様、コメントありがとうございます！
      空港や担当者で対応がまちまちのようですねぇ・・・・・😅
      座席の不具合によるダウングレードは、返金があってもいいような気がします🤔
      以前経験したこういった事例も！
      Fでの便が機体不具合で欠航になり、振替便がクラスJにダウングレード・・・
      このような場合は、差額返金、FのFOPが付きます👍
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  • にこびー
    2022/09/16
    今年初め、まだ普通席がガラガラな頃に何度かやりました。
    あらかじめ座席の埋まり具合をチェックして、搭乗後にクルーに一声かけて、クラスJから誰もいない普通席後方に移りました。

    ・差額調整で返金致しますと言われる
    ・返金できないが構わないかと聞かれる
    ・GSさんがむき出しの千円札を持って出発直前の機内を走ってくる…

    色々な体験をしました😅空港によって対応が違う可能性もありますね(本来は統一マニュアルがあるでしょうが…)

    クラスJ分のFOPとマイルはついていました。普通席で計算された場合はJMB事務局に電話して、事情を話して訂正してもらいましたが…。空夢人さんは、ダメだったんですか？なんででしょうね。
    返金されないのだから、ちょっと不満が残りますね😭
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    • 空夢人
      2022/09/17
      にこびー様、貴重な体験談ありがとうございます😀
      2回とも羽田空港でのことでした！
      あまりない事象なので、周知が行き届いていないのかもしれませんね🤔

      あっ、JMB事務局には問い合わせをしましたよ😆
      1回目・・・「チェクインカウンターの係の手違いですので、ポイントをおつけします」

      2回目・・・「最終的におすわりになった席のFOPが付きます。
      　　　　　今回のようなことは、システムが対応しておりません。
      　　　　　チェクインカウンターの係の説明不足ですので、
      　　　　　今回だけは、クラスJ のFOPを付けさせていただきます。」
      　　　　「先日もJMB事務局に電話して、ポイントを付けていただきましたよ。」
      　　　　・・・・・・・・・・・・・・・・・・しばらく保留〜♬
      　　　　「このような場合、クラスJのFOPはつきません。それは、先日のJMB
      　　　　　事務局担当者の説明が行き届いておりませんでした。」
      　　　　　？？？？？？？？？？？😧
      ということで・・・・・
      チェクインカウンターでの、ダウングレードは❌

      苦情というほどのものではないのですが、
      いまだに、よくわからないので、皆さんにご意見をお聞きしようと
      投稿した次第です😔


      　
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  • 大阪のオヤジ３
    2022/09/16
    私の会社のwebでの申し込みでは、ずっとキャンペーンと称して、クラスＪと普通席が同じ料金なので、クラスＪで手配します。

    が、クラスＪは満席が多いので、クラスJの窓側でなければ、いけないことですが、最後の方に搭乗して、搭乗の際に最後ですか？あと何人ですか？と聞いて、乗り込んでから普通席の空いている席に座ります。
    そのあとで、ドアがロックしてからCAさんに言います。

    随分前ですが、搭乗の最終ですと搭乗口で言われたので、空いている席に座ったら、その席の人がトイレに行ってて、あわてて元の席に戻ったこともがありました笑笑
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    • 空夢人
      2022/09/16
      大阪のオヤジ3さん、コメントありがとうございます😀
      乗ってからの先手必勝ですね！！
      小型機では、バランスの関係上、許可を受けたのち、
      離陸してからの移動をお願いされますが・・・・・
      A350のような大型機では、問題ないようですね👍
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  • マイコー
    2022/09/16
    昨年同じようにクラスJから普通席へダウングレードしました✈️
    1000円返ってきましたよ🤭
    もちろんFOPは普通席のポイントでした
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    • 空夢人
      2022/09/16
      コメントありがとうございます😀
      マイコー様の場合、返金されたのですね！
      対応が昨年と変更になったのでしょうか？
      実は今年、2回して、2回とも返金はありませんでした😅
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  • ひことら
    2022/09/16
    ありがとうございます。

    普通席がガラガラなのであれば、
    クラスJで乗り込んでから、後で乗務員さんに言って普通席へ移るのがいいですね。

    確かに、クラスJの方が混みがちですよね。
    コロナ真っ只中の時も、クラスＪだけが密でしたよね💦
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    • 空夢人
      2022/09/16
      ひことら様、コメントありがとうございます！
      特に那覇便では、顕著に見られますね🙄
      やはり、乗ってからなんですね・・・・
      チェックイン時に、おさえてあるクラスJ席を空ければ、
      その席が空席のままのフライトではなく、
      キャンセル待ちの方に譲れるかなと思ったのですが🤔
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    • ひことら
      2022/09/16
      空夢人さん、
      お優しい！
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    • 空夢人
      2022/09/17
      ひことら様、
      私はいつも良くしていただいたり、またご迷惑をおかけしていますので・・・・・
      せめてもの感謝と罪滅ぼしのつもりでして😅
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