tricoも4年目に入っていて、古くからいる会員だと、何度目だよ、知ってるよ！ってことも多いとは思いますが・・・。

JAL（包括運賃）の座席指定

かなりの席を上級ステータスを持っている方用にブロック・確保されているので、上級ステータスを持っていない方だと、実際に空席があっても、座席指定が出来ないことがあります。
また、指定できる席はあっても離れた席や中間席しか残っていなかったり。

１席でも指定できる席があると、座席指定の画面が表示され、仕方なく希望もしない席を指定して当日のフライトを迎えている人が多いと思います。

一方、１席もなかった場合には、表示がかわり、
「指定可能な座席がない。事前に指定出来る座席数には限りがある。指定できなかった場合には、搭乗便出発48時間前以降に再度座席指定を試すか・・・」という内容が表示されます。
48時間前に上級会員用にブロックされている席が解放され、指定が可能になる座席が現れるという案内なんですよね。

これを教えてもらっていれば、48時間前に再度試みて、希望の席を指定出来る可能性が高いです。でも１席でも空席があると、希望もしない席を指定させられ、48時間前に指定できる座席が増えることも知らないまま、当日を迎えることになります。

私は、この案内は指定できる座席がまだある場合でも、
「”希望の座席を”指定できなかった場合には、搭乗便出発48時間前以降に再度座席指定をお試しいただくか・・・」という風に変えて、すべての方々の座席指定の画面に表示してあげた方が顧客思いではないのかな？と思います。

又、これはジャルパックーの場合で、航空券の場合には、
「当便は現在、指定可能な座席がありません。（事前に指定可能な座席数には限りがあります。）ご搭乗日当日、空港の自動チェックイン・発券機にてご指定ください。」という具合にやはり48時間前の案内がありません。こちらにも48時間前に開放される席があることを知らせてほしいかなと。

それから、
知人と乗る際、知人はブロックされている座席があることを知らず。
支払の関係があって予約は別々にとったので、ノンステータスの知人が私のステータスは使えないと思いきや、電話で同行者だと伝えて、無事にブロックされている良席を指定することができました。