JALトーク
2023/03/09 21:49

色々と…

以下、苦言になります。

残念な部分の多い一日でした。

スマイルキャンペーンは、予想通りの混乱。
夜中の3時くらいに予約最終画面でエラーは出ましたが、狙っていたのは平日の混んでいない便で空きがあるのは確認出来たので、まぁそれはそれで良しと就寝。
元々前日とかに取れなさそうなやつは普通に予約していたので。
朝になっても回復しておらず、羽田便の欠航も重なり、なかなか伊丹も混乱気味ではありました。

今日は母を連れて旅行でしたが、母の座る席に普通にゴミが落ちていて。母はK席でしたが、A席の僕からもわかったので、何故気付かなかったんだろう、と。。。
席は変えていただきましたが、母は久々の旅行だったので、ちょっと残念でした。

そして降りる時に、先任様のアナウンスがありますが、まさかのハッピーキャンペーン実施中の広報アナウンス。
日が変わる前から繋がらない状態だったので、さすがにあかんやろ…と思ったり。

予約デスクに電話した際、一応思うところを少し伝えました。
予約デスクの方はいつだって真摯に対応してくださるので、デスクの方に言うことではないけれど、思うことが今回あまりに多かったので。

HPに14時にキャンペーン中止のアナウンス載せたとのことですが、アプリから予約検索してる人も多いですし、そのあたりも個人的にはもうちょっと工夫して欲しかったな、と思いました。

判断の時期等含め、もう少し利用客のことも考えて欲しいな、と思います。
ちょっと今回は無責任なキャンペーンでした。

現場で懸命に対応された皆様、本当にお疲れ様でした。
フライト情報
いいね! 役にたった 知らなかった
9
クリップ
39件の「いいね!」がありました。
全39件の「いいね!」がありました。
  • 39
  • 0
  • 0
コメント
9件のコメントがあります。
並び替え
コメントするにはログインしてください
  • 機内清掃について同感です。1年前はアルコール綿で消毒されていましたが、今は杜撰なところが見られます。
    いいね!役にたった知らなかった
    • コメントありがとうございます!
      色々思うことが他にも昨日今日に限らずありまして。
      自分がズレて来てるのかなぁ、と思ったりもして、ちょっとtricoも遠ざかってます。
      いいね!役にたった知らなかった
    • そんな…😭
      今週末、空の市でお会いできれば嬉しいです😊
      いいね!役にたった知らなかった
  • 今日はお母様と御旅行だったんですね😊
    せっかくの御旅行なのに、ゴミが落ちていたなんて😨
    A席からでもわかるゴミって😱💦

    今回のキャンペーンはまさかの中止😑
    始まって数時間、サーバーが混むのは理解できますが、朝になったも繋がらないとは思ってもいなかったです。
    いいね!役にたった知らなかった
    • コメントありがとうございます!
      うーんと思うことがちょっと立て続けだったので😅
      もちろんJALが好きで、これからも使いますけど、幾つもの判断ミスを積み重ねてる感がありました。
      いいね!役にたった知らなかった
  • しむじゃさん、はじめまして。
    私も同感です😿

    セール外の時期の便を取る必要があったのですが、デスクに電話するのも面倒だし(電話苦手)、今回は行くのやめてしまおうかな…とすら思ってしまいました。
    JALしかない地方空港ですので、ほとほと困りました💦
    いいね!役にたった知らなかった
    • コメントありがとうございます!
      はじめまして✈️
      セールに関係ない多くの方が巻き込まれたのは間違いないですし、次回に活かしていただきたい課題ですね😔
      いいね!役にたった知らなかった
  • 同感すぎて肴に飲みに行きたくなりますね🍺
    いいね!役にたった知らなかった
    • コメントありがとうございます!
      飲めますね🍺
      企業イメージを損ねただけのキャンペーンになってしまいました😔
      いいね!役にたった知らなかった
チケット予約のJALトーク
✈️ 今スーツケースは入院中 🧳
先月NY🛬羽田 ターンテーブルでスーツケース待ち 出てきた❗️ 早い早い😁 あれ? ボコボコしてる? よいしょ おろしてみました。 え⁉️ タグが2個ない?? 亀🐢タグと、NYで買ったばかりのタグがない。 安いのだけは、付いてる。 サイドも上も凹んでる💢 近くのJAL係員を呼びました。 すぐに調査📝🤳 🤳🧳🤳 凹み箇所あっちもこっちも 帰宅後に、スーツケース病院へ入院。 でも、数週間後に、またスーツケースを使うので、代わりのスーツケースを頼むと、違うタイプが😡 以前、やはりNY🛬車輪が🛞壊されスーツケース病院へ。治す間は代わりは、同じ大きさの新品リモワでした✴️ その時も、あちこち傷ありましたが、🛞だけのおなおし。 今回代替えのこの、リモワファスナータイプ。 前NYへ行った時、ヒルトンホテルで、部屋の中のスーツケースを帰国前日ハウスキーパーにファスナーを🗡で切られ、夜ホテルに戻り😵 スーツケース閉められない😢 翌朝、出発で、買うに買えない。困りました その時は、JALパックのツアーでしたから、そのことを電話で伝え、臨時対応いたしますと、ツアーコンダクターさんが切られたスーツケースを、朝、ぐるぐるガムテープで巻いてもらい、帰国。 その後、修理にだしてもらいました。 さすがの、JALパックの臨時対応で助かりました。 ツアーでなければ、泣き寝入り? そんな、苦い思い出のファスナータイプ💦 ターンテーブルから、戻ってきた、スーツケースは、その場でチェックしてくださいね。 税関でてからは、保証は効きません。 今回、スーツケース病院から、治すことができるのは1箇所だけ。あとはボコボコのままと😢 タグがなくなるのは、度々ありますが諦め🤦‍♀️ スーツケースの傷は、仕方ないといえば、それまでですが、NY帰りに度重なる負傷にうんざりです。 今回は、いくつかサイドの凹みがありましたが、この上の凹みは無料。噛み合わせの修理は、検討するとかです。 いつまで、入院かは不明... 早く退院して、きっと、また私と✈️楽しみにしていると思います☺️ #JAL大好き #JALパック #NY #NYヒルトン #リモワ #旅 #羽田空港
くるみちゃん
約9時間前
クラスJ7列目 独占状態?
修行でOKA→HNDへ。普通席で予約してましたが、ITAからOKAへ向かう機中wifiで当日アップグレード。富士山が見たくて左舷に当たるA席狙いで7Aをゲット。 ん? 席についてしばらくするとクラスJのシートにほとんど乗客がいないことに気づきました。搭乗前に同機のファーストクラスは満席になったとアナウンスされていたので、クラスJも当然混むと思っていたのですが、ひょっとするとファーストクラスより空間の独占感が強いかなと。 クラスJアップグレード代が値上げされた影響なのか、昼の12:15初で羽田に向かう人がもともと少ないのか。。。 ともかく、空と海の眺めも含めると至福の時間となりました(ただ、当初の目当てだった富士山は雲と霞でうっすらと見える程度だったのは残念。でも十分満足できたフライトでした)。
夢幻
約11時間前
台風2号が去って、修行の空へ
5月が終わって、一時休止していたJGC修行の再開! の予定でしたが1週間前から大型台風2号が修行地・沖縄へコース変更。中止に備えて予約ホテルをいったんキャンセルしましたが、一日の差で出航可能になりました。 いつものように最寄りの伊丹空港から那覇へ出発。 今回は修行開始後はじめての泊まりがけ。1泊4LEGに向けてしゅっぱ~つ! 欠航しなくて良かった✈
夢幻
約13時間前
投稿の報告
「JALの旅コミュニティ trico」内において、利用規約に違反する疑いがある投稿を発見された場合は、こちらより該当する理由を選択の上報告ください。
該当する理由を選択してください。
キャンセル  
投稿の報告
通信に失敗しました。恐れ入りますがしばらくたってからやり直してください。
閉じる
ご協力ありがとうございました
※報告者情報、報告内容については個人情報保護方針にて保護され、公開されることはありません。
注意事項
ご連絡に事務局が個別にお答えすることはありません。
ご連絡いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認を行います。
ご連絡をいただいても違反が認められない場合には、対応・処理を実施しない場合もあります。
閉じる