アプリがねぇ

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アプリがねぇ

見るとイラッとなるもの

見るとニコッとなるもの

文句ばかりで恐縮です。

アプリからでは予約確認も出来ない、予約詳細も見られない、全てシステムエラーなので。機内食の事前予約も機内販売のアッパークラス限定商品の事前申込みも出来ません。今回はF満席なので、まあ、まさか希望のお食事が足りないってこともないだろうけれど、余分に積み込ませるのはSDGsにも反するじゃないですか。

単なる予約・空席照会もスムーズに出来たらラッキー😃💕くらいの勢いですから、次の次の次、4ヵ月先の予定もたてられない。

やる気あるんかな？
知らんけど。

ま、そういう時は、珍しく庭に出て遊んでいたおばあワン(15才4ヵ月)のにこびこを見て和みます😊。

#乗りひこ
 #バレンタイン
 #システムエラー

フライト情報

搭乗日

2025年02月

クラス

国際線--ファーストクラス

時間

夜便

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クリップ

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Lalala

2025/02/09
同感です。
しょっちゅう起こります😡
Webサイトで片道Yクラス特典航空券7500マイル分の予約途中で"Bad Request"表示で止まってしまいました。仕方なく予約センターに電話したら87000マイルです、と言われた時はのけぞりました😨

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  にこびー
  
  2025/02/09
  もう、アプリで用事が完結する日はないですよね。でもきっとこれもJAL側では把握してないんだろうな…。電話する度に「アプリが全然進まないので、恐れ入りますが電話でお願いします」とは言うものの。
  今日はPCでも試しましたが、結局はこちらも「Bad request」でした。
  
  えー、そんな10倍以上必要マイル数が上がるなんて詐○行為では？(苦笑)
  
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  Lalala
  
  2025/02/09
  あ、書き間違いました🙇🏻‍♀️ 北米片道Yクラス7万5千マイル→8万7千マイルでした。地味にイラっとしました😂
  
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タマ吉

2025/02/09
アプリもそうなんですが、私の場合は特定の予約が「webでお取り扱いできない便です・・」と表示が出てしまい、何も確認できないし座席変更や便の変更もできない状態になりました。コールセンターで聞いても出た人によって対応の質が異なるので・・・・。(/ω＼)

経験上、落ち着いた声の男性担当者さんに当たると本当に良い対応をして頂けます。同じ方なのかもしれませんね。今回はエラーの理由と対応方法、本社側での把握状況と改修状況を教えてくれました。(^_-)-☆

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  にこびー
  
  2025/02/09
  その表示も出ますね。あとは「Bad request」。空席照会しちゃダメ？予約しちゃダメ？と苦笑いするしかないです。
  今日は4star特典の出発宅配を申し込もうとしたら指定のURLが「存在しない」と(笑)。JALABCに電話で問い合わせましたが「原因不明、Webからしか申し込み出来ないサービスです。電話では受付できません」…。
  何をやっても…😰。
  
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ひことら

2025/02/09
結構、みなさん、アプリの不具合については苦言があるようですねぇ～。
私があんまり気にならないのは、そもそもの使う頻度が少ないからかな、と思ったり。みなさん、そんなに頻繁にアプリ見るんだぁ～って思いました。

私が、さほどストレスを感じていないのは、ほとんどがPCだからでしょうかね。
スマホの小さな画面では全然落ち着かないというか見えない。（笑）

PCだとそこまで不便でもないんですよね。
同じようにセキュリティではじかれることはよく！ありますが、キャッシュを消すのもPCの方が楽だったりするのかな、と思いました。

本当にシステムエラーなのか、セキュリティでひっかかっているのか、それにもよると思います。

みなさん、単純に出てきたとおりにシステムの不具合だと思っていても、セキュリティの問題だったら、まぁ、それはそれで安心に使えるってことなので。
キャッシュを消したら先に進める！なんてのは、システムではなくセキュリティでは？と思いますよ。

特に海外発の予約を見るのは海外サイトへと移りますし、日本と海外をいったりきたりしていると、それはセキュリティの問題だと思って、いらっともせずにいれます。

システム不具合ではなく、セキュリティのためという表示にすれば、みなさんのいらいらも和らぐのかなと思うので、JALもそうしてしまえばいいと思いますね。（笑）

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  にこびー
  
  2025/02/09
  なるほどセキュリティ上の安全対策なんですかね。確かに、インターは予約確認も空席照会も全て海外サイトですが(ただ基本的に韓国サイトにしたままです)。
  あ、でも純然たるドメでもシステムエラー表示は頻発してますよ(笑)。
  
  PCのある部屋にエアコンがないので、夏と冬はPC触りにいかないです🤣。持ち歩けるスマホばかりですね。
  
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  天橋（Tenkyou）
  
  2025/02/10
  横から失礼します。
  私の場合は，PCの方が不具合が多く表示され，仕方がないのでスマホから操作することになっているんですが，最近はスマホからでも最終的な手続きに進めないことが多いです。… 特に，特典の予約がダメですね。
  
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  にこびー
  
  2025/02/10
  天橋さん、
  アプリからの特典航空券は99%無理ですね。さすがのワタシも特典だけはPCで見てます。
  
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  天橋（Tenkyou）
  
  2025/02/10
  にこびーさん，PCはアプリよりもひどいのです。
  
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