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ウィル（退会者）
2020/02/03 03:04

CAトーク【トリコイベント】こんなお客様がスキ💖

ブリーフィングルーム ※ボカシを入れてあります
#トリコイベント
皆さんが沢山アップしているので、
今さらなんですけど、ウィル視点で。
笑😝

CAさんのブリーフィングルームで、
お仕事を一通り伺って、何か質問は？となり、

シーーーーーーン、、、、、

みんな、言いたいけど、口籠ってる？？？
仕方ない、自分が静寂を破るしかないか、、、

はーい🙋‍♂️
「CAさんにとって、イイお客様、悪いお客様、
教えてください。イイお客様目指したいです。」

ちと、場が和みました。
(爆)

聞いてみると、
イイお客様、ハードル高かった。。。
😭😭😭





イイお客様って、

「目を見て話すお客様」だそうです。


シャイな自分には、無理な話でした。
😎

多分。

#CAトーク　#JAL愛　
#シャイなので目は見られません
ブリーフィングルーム ※ボカシを入れてあります
#イベント
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  • tall（退会者）
    2020/02/03
    おはようございます☀
    勉強になります。
    日頃から心掛けていたいですね。
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  • にこびー（退会者）
    2020/02/03
    ウィルさん、

    白服様キラーのワタシから一言。
    やっぱり、それ、すべてのクルーの持つ共通意見なんですよね。ワタシは何度も、白服様達にそう言われてます。

    「にこびー様は、こちらに必ず目を見てお返事して下さいます。ワタクシどもに対して、大変丁寧なお言葉遣いでお話して下さいます。あ、素敵なお客様だなぁと、ご搭乗の瞬間に、まず気に懸かるお客様になり、ご挨拶に伺いお話させていただいて、ますますその思いが強くなります」と。

    日本人にとっては、ネクタイの結び目あたりを見るのが、せいぜい。でも、機内で愛されるコツは「目を見てお話し」なんですよね。ワタシも、初めはハードル高かったですけど…。
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    • ウィル（退会者）
      2020/02/03
      グラサン🕶外すと、
      ヨレヨレの老人なのが、
      バレてしまうので。
      笑😎
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    • あせあん侍（退会者）
      2020/02/03
      わかります。
      私のこころがけ。
      ①機内に入るときに目を会わせてきちんとあいさつする。
      ②CAさんと目が合ったら目をそらすではなく目をあわせて微笑む。
      ③丁寧な言葉遣い。
      ④ちょっとした会話。
      ※たまに猫なで声や、甲高い気持ち悪い声でCAさんに絡んでる人見ますけど、普段の声音でお話しすればいいと思うんですけどね。
      ⑤困ってる人いたら助ける。※手荷物収納でCAさんでも大変そうで自分の席ちかかったら手助けする。

      基本的にはお行儀よくコミュニケーションとれてるといいんじゃないかなと思います(笑)
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    • にこびー（退会者）
      2020/02/03
      あせあんさん、
      またまた、完璧に一緒ですね。😊
      それが愛されるお客様の心得。
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    • ウィル（退会者）
      2020/02/03
      あせあんさん、素晴らしいです。
      自分、グラサンしている時点でアウトです。
      笑( ;∀;)
      でも、ヨボヨボの姿、CAさんに見せたくないので。
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    • あせあん侍（退会者）
      2020/02/03
      にこびーさん
      客に愛されようとしてるわけではないんです。ビジネスマナーなと。

      ウィルさん
      とてもよぼよぼには見えず若々しい印象でしたが。
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  • YUKI
    2020/02/03
    目を見て話す。って意外な答えというかお客様というか人としてな答えですね。
    なんか、手のかからないお客さんとかの答え想像してました。
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    • ウィル（退会者）
      2020/02/03
      練られた答えだと
      思います。
      笑😝
      自分、シャイなんで、
      目を見るの無理ですが。
      😎
      多分。
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