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こ
2020/08/11 14:13
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電話が繋がらない…

特典航空券で来月の沖縄行きを予約していますが、欠航のメールが来ていました。
予約便を振り替えるため電話すると「1時間以上お繋ぎするまでかかります」とのこと…
色々試して全て終了していますが、オペレーターの方も大変そうですね…！ご丁寧な対応をいつもありがとうございます😊
#コールセンター
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4件のコメントがあります。
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  • Lalala
    2020/08/11
    三連休明けからでしょうか。ダイナミックパッケージ（ジャルパック）の電話も繋がりません。「あとからおかけください。」とメッセージが流れて切れてしまいます。
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    • こ
      2020/08/11
      7月末ではつながったんですが、GoToの影響ですね...
      参考になるかはわかりませんが、私は特典航空券でしたのでマイレージバンクに問い合わせをしたらすぐにつながりましたよ！
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    • Lalala
      2020/08/11
      たぶん、GoToで問い合わせが殺到しているのでしょう。電話しか手段がないのも困ったものです。
      いいね！役にたった知らなかった
    • こ
      2020/08/11
      電話で聞いた時も「メールでのお問い合わせを対応が遅れてしまうので電話でお願いします」と言われました…困っちゃいますね…
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