発見レポ
2021/07/31 21:28
【末富さんが戻ってきてうれしい・でもクレームもやってきた】ここ半年ほど、むずかしいことになってましたが、気を張っていないと椅子から転げ落ちそうな具合に戻ってきました。

笹の葉で葛をくるんだ銘『宝袋』も破壊的な衝撃に戻り、川端康成自筆の『宝袋』の書も拝見して感銘を。

店では遠方ナンバーの客が4~5000円購入した後、3ヵ月前くらいに注文した柏餅が○○運輸のせいで?、もう少しで期日通り届かなかったとクレームをモゴモゴ…。

いやいやそんな昔の話を今持ち出してどうしたいの? 事実確認も困難で、着地点はどこ? そこは末富さんにもプラスなの? クレームも味よー言えんで、末富さん使うとは…。

客層の違いは分かりませんが、JALさんもきっとこんな感じなのでしょう。クレーム対策は色々見掛けますが、言った後関係が深化する正しいクレームの言い方はあまり聞きません。
元CAマナー講座『モテるクレーム』を期待!

写真は葛焼と、水花火(水面に映る花火、波立つ波紋、寒天製、こし餡入り)です。 #グルメ
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