発見レポ
2022/08/21 15:10
【2022/08】 お盆は近場でウェスティン横浜

近場のよこはまみなとみらいホテルステイ。
予約から最後までゴタつきました😭
ああ、いつものホテルが恋しい。。。

はい、マリオットボンヴォイの無料宿泊特典にポイントを足して
(結局10000ポイント以上足したまま💦)
台風の日、当日現地に車で向かいました🚘

車寄せに着いても、誰もいない。。。
え?ベルの方々は?
チェックイン時間の15時ですよ???
しょうがないので、建物の中のカウンターにいる複数名のうちお一人に自分で声をかけて、
荷物を預かってもらいます。
ベルの女性、駐車場2か所ありましてー、外の方が安いです💁‍♀️って。
いや、雨降ってるんだけど、外って雨の中歩くよね???
敷地内で大丈夫です。
これまでのお客様からお金の話ばかりされてたんだろうか😅

ちなみに駐車場🅿️入り口は敷地外で、車寄せから入ろうとすると
割り込みみたくなるようで😭
夫はおとなしく一回出て敷地外に並び直したようで💦

私だけ先にチェックインのために先にロビーに向かうも激混み😭
しかも立ったままかー😂

30分待って、ようやくチェックイン。
平民ゴールドですが、レイトチェックアウト13時も通らず😣
クラブラウンジアクセスはつけなかったので自力でお部屋へ。

ちなみにここ、モバイルキー🔑使えません😥

お部屋に入ります。
そういえばベイルームとは?
あー微かに海が見えるような???
これはベイルームとは言わないだろう😂

あ、ウェルカムレターだ。
わたしの名前じゃない人の名前が書いてある。むらかみ???
あ、ベッドに黄色い袋が置いてある
ってこれ、お子様セットじゃん。うち大人2名ですけど???

そして荷物が届いていない。。。
もう1hも経つんですけど。

って、サービスエクスプレスに電話したら、
「お待たせしました、にしのさま!」💁‍♀️って。
私、にしのじゃないんですけど。


続きます。

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  • まるでコントのような事だったんですね😅
    カハラのレストランから撮ったんですが、ベイルームだとこんな感じをイメージしちゃいますよね😅
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    • samu chang さん、コメントありがとうございます😊
      ですよねーこれがベイですよねー😅
      立地的にここまでベイ🌊してるのは無理だろうなと思いました💦
      コントはほどほどで十分ですね😂
      いいね行ってみたい行った
  • あらら、大変な思いをなさったのですね。残念です。
    横浜インターコンチでも同様のことがありました。混んでいるからかと思いましたが…。
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    • Lalalaさん、コメントありがとうございます😊
      インターコンチでもですか?
      えーできたばかりじゃないのに。。。
      混んでるからというのはある程度はやむなしですが、ね。。。😭
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    • 他のインターコンチやウェスティンではそういう経験はありません。
      横浜や東京はいつも混んでいるからでしょうか。サービスが手薄い気がします。新規開業ホテルは業務がこなれていない、スタッフ経験不足も要因かも知れません。
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    • 新規開業はそうですよね。。。
      Pier8やフォーシーズンンズ大手町でもいや〜な思い出が😅
      いやー開業前にある程度トレーニングを。。。の結果がこれなんですよね😂
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  • なんでこうなるの?という酷さですね~。

    2年前にカハラホテルがオープンした当初、かなり酷いオペレーションだったというクチコミをたくさんみましたが、ウエスティンも!?
    でもオープンしてから、だいぶたちますよね?
    この後、気になります。
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    • かんなさーん!
      オープンから数ヶ月は経ってるんじゃないですかね?
      最初はそんなもんなんでしょうけど、いや、これはちょっと💦
      もう笑うしかないレベル😂
      口コミは正しい、マリオットボンヴォイのエリートステータスの方々のブログはだいぶ怪しいですね。。。
      たまたまなんでしょうけど😅
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  • 喉痛いのに笑わせないでください苦笑
    おつかれさまです。
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    • あせあんさん、喉痛いのに失礼しましたー😂
      ほんとなんのコントかと😅
      口直しホテルステイが必要ですー😭
      いいね行ってみたい行った
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