発見レポ
2019/07/19 13:09
名古屋~羽田のJAL国内線の夜便は国際線使用機材。台北又は天津から名古屋へ帰国した機材がベースの東京へ戻るためのフライトです。国内線仕様機だとクラスJは横3席-2席ですが、横2席-2席のビジネス席を利用できるので、ゆったり感が違います!

その一方、機内WIFI&映像エンターテインメントがないので、機内では暇を持て余します。普通席だと、国際線仕様の利点はまったくないですね。

JALの新サービスや新シートはいつも大型機材から始まっています。
これでは、路線が細く、小型機しか飛ばせない地方路線には、新しいサービスはまず、導入されません。小型・中型機にも、積極的に新シート&サービスを投入してほしいですね。

ライバルのANAは、小型機のA321neoの全席にモニター付シートを導入。サービスは大型機からというこれまでのやり方に一石を投じました。

また、大型機のA350が盛り上がってはいますが、羽田、福岡、札幌、那覇、伊丹以外には飛ばないので、地方の”一般”利用者(Discova会員さんは別!)は蚊帳の外かな。
大型機で運航できる路線でも、地方路線は最初はおさがり機材・・・。
関西~ロサンゼルス線も今年まではライフラットシート機でしたし、名古屋・大阪~バンコク線は、未だにそうです。

ライバルの外航のキャセイパシフィックやエバー航空、シンガポール航空は、地方路線にもA350、B787の最新機をアサインしています。

私は東京ベースで、いつもJALの最新サービスを享受出来ていたので、ちょっと衝撃。
地方、もっと頑張って!JALさん!って思いです。

#jaldiscova #発見レポ #旅日記 #おでかけ #一人旅 #旅写真 #セントレア #jal #b737-800 #国際線仕様国内線
JAL208 NGO-HND(愛知県常滑市)
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  • そうそう😊 名古屋羽田の夜便のクラスJの席はほんとお得ですよね。
    わたしも何度か乗りました
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    • はい。
      でも、Jが取れないと、かえって損な気がしました。。。
      いいね行ってみたい行った
  • 確かに、地方民にとってはA350に乗る機会は少なそうです。
    それにより余剰となった機体で大型化されるそうですが、青組が既に大型機を導入している分だけにインパクトは薄い気もします。
    マイレージが浸透し、顧客が固定化している中では固定概念を崩すチャレンジも必要ですね。
    スタッフのソフトな努力だけでは限界もあるでしょうね。
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    • ソフトサービスに対する評価は感覚的なものなので、顧客のその日の機嫌に非常に左右されます。
      そうなると、やっぱり、ソフトサービスへの評価についても、まずは、ハードサービスへの評価があってこそ、だと思います。
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