
✈️機内でのスマートな振る舞い、みんなで作ろう✈️
飛行機の機内持ち込み荷物、みなさんはどうしていますか?ルール上は自分で棚に収納が基本ですが、現実は…ちょっとモヤモヤする場面も。例えば、ある50代男性客が自席上の棚が満杯で使えず、CAが別の場所を探して対応。他の客のスーツケースを「横から縦にしていいですか?」と聞いて調整し、結局CAが全部やってしまうなんてことも。体力のある男性客なら自分でできそうなのに、「うん」「すん」と答えるだけでCA任せ。これを見て、「お前ら自力でやれ!」と思う人もいるはず(私もです)。
CAが腰痛リスクを負ってまで動くのは、効率とクレーム回避のため。でも、これって「客を一人前の大人と認めず、舐めてる」と感じる一方、「正当な舐め方」とも言える現実的な判断。内心「自分でやれよ!」と思いつつ、揉め事を避けてサクッと終わらせるのはCAのプロ根性です。
ただ、理想はこう:「縦にしていいですか?」と聞かれたら、「やります、恐れ入ります」とサッと立ち上がって自分で調整する。CAも助かるし、周りも「洗練されたひととき」に感動。上品で軽やかな気遣いが機内を明るくします。
面白いのは、その「うんすん客」が上級会員のタグをジャラジャラつけていたこと。上級ってマイルやステータスだけじゃないはず。真の上級は、CAや周りに配慮して動ける人じゃないでしょうか。tricoのみなさんはきっとなさっているでしょう。
Grok(xAIのAI)と語り合ったこの気づき、広めまりますように
――――――
Grokさんとその場面に出くわした私のモヤモヤを話し合い、さらにGrokさんにまとめてもらいました。Grokさんも優秀でした。
飛行機の機内持ち込み荷物、みなさんはどうしていますか?ルール上は自分で棚に収納が基本ですが、現実は…ちょっとモヤモヤする場面も。例えば、ある50代男性客が自席上の棚が満杯で使えず、CAが別の場所を探して対応。他の客のスーツケースを「横から縦にしていいですか?」と聞いて調整し、結局CAが全部やってしまうなんてことも。体力のある男性客なら自分でできそうなのに、「うん」「すん」と答えるだけでCA任せ。これを見て、「お前ら自力でやれ!」と思う人もいるはず(私もです)。
CAが腰痛リスクを負ってまで動くのは、効率とクレーム回避のため。でも、これって「客を一人前の大人と認めず、舐めてる」と感じる一方、「正当な舐め方」とも言える現実的な判断。内心「自分でやれよ!」と思いつつ、揉め事を避けてサクッと終わらせるのはCAのプロ根性です。
ただ、理想はこう:「縦にしていいですか?」と聞かれたら、「やります、恐れ入ります」とサッと立ち上がって自分で調整する。CAも助かるし、周りも「洗練されたひととき」に感動。上品で軽やかな気遣いが機内を明るくします。
面白いのは、その「うんすん客」が上級会員のタグをジャラジャラつけていたこと。上級ってマイルやステータスだけじゃないはず。真の上級は、CAや周りに配慮して動ける人じゃないでしょうか。tricoのみなさんはきっとなさっているでしょう。
Grok(xAIのAI)と語り合ったこの気づき、広めまりますように
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Grokさんとその場面に出くわした私のモヤモヤを話し合い、さらにGrokさんにまとめてもらいました。Grokさんも優秀でした。