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搭乗日+スマイルキャンペーンに対する感想
いつもJALを利用している外国人の私から見ると、今回のスマイルキャンペーンは大失敗だったと思っています。 おそらくJALもシステムの実態を考えて、意図的にキャンペーンの開始時刻を0:00に設定したのでしょうか、しかし、JALは明らかにお客様のキャンペーンへの期待を過小評価し、自社のシステムの機能性を過大評価したと感じています。 この問題の解決方法を簡単に申し上げておきますと、例えば、割引枠は全部で5万名限定であれば、まず1万名分を上級会員向けに開放し、そして過去1~2年以内のJAL利用履歴の実績をもとに、対象のお客様に順番ずつ開放すればよかったのに…と思いました。 また、みんなが空いている深夜ではなく、朝あるいは昼の勤務時間に合わせて開始時間を設定すれば、アクセス急増によるシステムクラッシュを回避することもできるではないかと思いました。これにより、お客様の気分を害することなく、一人ひとりの権限を最大限に保護することができるのだと思います。 そして今日は、たまたま北海道行きのJL527便に乗る予定でしたが、このキャンペーンのせいでオンラインチェックインを数十回を試してみても失敗しました。結局、搭乗はできましたが、JALには今後、似たようなキャンペーンをするときにもっとお客様の立場に立って考えてほしいと思いました。笑 #スマイルキャンペーン #JAL便 #JL527
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この前共有させて頂きました「Entô」というホテルへのアクセスですが、ホテルのHPにも「Entôまでは、決してアクセスが良いとは言えません。船に必ず乗る必要もあります。」と書かれています。 🛫東京から飛行機で行く場合、以下4つの方法があります。 1.JAL便利用 ①HND-ITM/約1H ②ITM-OKI(隠岐世界ジオパーク空港)/約1H ③OKI-西郷港/接続バスで約10分 ④西郷港-島前各港(高速船 約30分・フェリー 約1H) 2.JAL便利用 ①HND-IZO/約1H30分 ②IZO-OKI/約30分 ③OKI-西郷港/接続バスで約10分 ④西郷港-島前各港(高速船 約30分・フェリー 約1H) 3.JAL便利用 ①HND-IZO/約1H30分 ②IZO-松江駅/接続バスで約30分 ③松江駅-境港・七類港/接続バスで約40分 ④境港・七類港-隠岐各港(高速船 約1H・フェリー 約2H~2H30分) 4.ANA便利用 ①HND-YGJ/約1H30分 ②YGJ-境港・七類港/接続バスで約30分・ JR境線で約15分 ③境港・七類港-隠岐各港(高速船 約1H・フェリー 約2H~2H30分) ご覧のように、 ANAは乗り換え回数が少ないが選択肢も少ないです。 JALは乗り換え回数が多いが選択肢も多いです。 ちなみに、私は行きはANA、帰りはJALを利用しました。途中で出雲市内にも少し観光しました。笑 #ento #JAL便 #出雲空港 #隠岐諸島 #隠岐観光 #隠岐空港 #島根観光 #出雲観光 #海士町 #推し活 #春の便り #旅まとめ #jaltrico #旅写真
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