会員規約・利用規約

会員規約

第1条(規約)

本規約(以下「会員規約」といいます。)は、日本航空株式会社およびJALグループ(以下、「当社」といいます。)が 実施、運営する会員組織「JALの旅コミュニティ trico(略称 trico)」(以下、「本コミュニティ」といいます。)上で提供する諸々のサービス(以下、「本サービス」といいます。)を利用することに関して、当社に本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した方(以下、「会員」といいます。)と当社との間における権利義務関係を定めることを目的とするものとします。この会員規約は、当社と会員との間での契約内容となります。

第2条(会員規約の範囲、変更及び当社からの通知)

当社は、以下の場合、当社が定める方法により、会員の承諾を得ることなく、会員規約に新たな規定を追加または変更できるものとし、会員は、追加または変更後の会員規約内容を承諾するものとします。
1.会員規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
2.会員規約の変更が、契約した目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相 当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
なお、新たに追加または変更される規定についても会員規約の一部を構成するものとします。この他、当社が必要と判断した場合、当社は会員に対して随時必要な事項を通知します。当社は、会員規約の変更にあたり、事前に会員規約を変更する旨および変更後の会員規約の内容とその効力発生日を本コミュニティ上に掲示し、又は会員全員にメールで通知します。変更後の会員規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、会員は、会員規約の変更に合意したものとみなします。

第3条(本コミュニティの目的)

本コミュニティは、当社がマーケティングに活用する目的で実施、運営されます。また、会員の募集、会員への各種情報提供ならびに会員からの情報収集を行うことによって進められます。

第4条(会員について)

本コミュニティでは、会員規約を承認の上、インターネットから所定の手続きにより入会を申し込んだ方を会員とします。会員は、その登録を行った時点で、会員規約の内容を承諾したものとし、本サービスを利用するにあたり、会員規約を遵守するものとします。

会員登録

  • 会員登録申込を行おうとする方は、登録時に、メールアドレスやパスワードを含めた必要事項を入力し登録を行います。この場合、当社は申込者に対し、会員登録が完了し申しみが承諾されたことを当社が定める方法により通知するものとし、会員は当社がその通知を発した時点でその資格を取得するものとします。
  • 登録にあたって当社が入手した会員の個人情報の取り扱いについては、当社の「個人情報保護方針」に従って取り扱います。
  • 次のいずれかに該当する場合には、当社はその会員登録申込を承諾しない、または会員登録を取り消す場合があります。
    • 会員登録申込者が実在しないとき、または第三者になりすまして会員登録申込を行った場合
    • 会員登録申込者が、過去に会員規約に違反した場合
    • 会員登録申込の際の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがある場合
    • 会員登録申込者が制限行為能力者であって、民法に基づく同意権を有する者から会員登録に関する事前の同意を得ず、またはそのおそれがある場合
    • 会員登録申込者が、過去に会員資格の利用停止又は資格剥奪処分を受けたことがある場合
    • 本コミュニティの業務の遂行上または技術上支障がある場合
    • 一人の個人が複数の会員登録を行った場合
    • 前各号の他、会員登録申込を拒否することについて正当な理由がある場合

当社は承認後であっても、承認した会員が上記のいずれかに該当することが判明した場合は、その登録を取り消すことがあります。 なお、会員は登録事項に変更があった場合には、速やかに当社へ所定の方法で届けるものとします。この届け出がなかったことにより会員が不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

メールアドレスおよびログイン用パスワードの登録・管理

本コミュニティ利用のためにメールアドレスおよびログイン用パスワードを本サービス利用の際に登録いただきます。 その管理および使用は会員の責任とし、使用上の過誤または、第三者による不正使用等について当社では一切責任を負わないものとします。会員は、当社が別途本サービス上で指定する方法に従ってメールアドレスおよびログイン用パスワードを設定、または変更してください。
当社は、会員が設定または変更したメールアドレスおよびログイン用パスワードと本サービスの利用にあたり随時入力されるメールアドレスおよびログイン用パスワードとの組み合わせが一致したときは、当該会員からの要求とみなして本サービスを提供します。

電子メールの受発信

  1. 会員として当社と電子メールの受発信を行う場合、登録情報と同一のメールアドレスを使用するものとします。
  2. 登録と異なるメールアドレスにて受発信を行った場合、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 会員は当社からの電子メールに対して返信するにあたり、当社の指定する方法により実施するものとします。
  4. 当社の指定と異なる方法で返信を行ったことにより、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 会員が会員として発信する電子メールの本文中の記載内容に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 当社からの電子メールの不達により、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。

登録情報の変更について

登録情報は会員自身が、本コミュニティ上(会員ページ)から変更を行うものとします。また、メールマガジンなどの配信停止を希望する場合も、会員自身が本コミュニティ上(会員ページ)から配信停止、または退会手続きを行うものとします。

会員への連絡・告知

本コミュニティは、会員規約に別段の定めのある場合を除き、会員が会員登録申込に際して登録したメールアドレスあてに、本コミュニティまたはその運営代理会社から連絡・告知を行なうことがあります。本コミュニティからの連絡・通知はメールアドレスあてにメールを発信したことをもって、会員への通知が完了したものとみなされます。
登録されたメールアドレスへ配信したメールが、数回以上にわたり未着エラーとなった場合、登録メールアドレスは無効として以降の配信を停止する場合があります。

会員の退会

  1. 会員が退会する際には、その旨を当社に届け出るものとします。
  2. 当社が会員に付与する資格は一身専属制のものとし、当該会員が死亡した場合は、その事実を知り得た時点で、当社が退会の手続きを取るものとします。

利用停止および資格剥奪

当社は、会員が次のいずれかに該当すると判断した場合は、会員への事前の通知又は催告を要せず、本コミュニティ・本サービスの会員資格の利用停止又はその資格を剥奪できるものとします。

  1. 申込内容に虚偽があったことが判明した場合
  2. 会員規約に違反した場合

なお、会員の行った行為が上記又は第7条の事項のいずれかに該当し、当社が損害を被った場合、当社はその資格の剥奪ないしは本サービス利用の一時停止の有無に関係なく、被った損害の賠償を請求できるものとします。

ご投稿内容の利用権(利用許諾)

会員が本サービス内で投稿した情報やアンケート回答内容の利用権(利用許諾)は、全て当社が有するものとします。また、当社がその内容を自由に修正・編集、又は、発行・発売するものに転載することを会員は了承するものとします。なお、会員は、当該利用権(利用許諾)に係る著作者人格権を当社および第三者に対して行使しないものとします。

当社が取得する情報

会員が画像や動画、コメント等を投稿する際、当社は会員が提供する情報を取得します。当該情報には、例えば写真の位置情報やファイル作成日などの情報または関連する情報(メタデータなど)が含まれます。

第5条(個人情報の利用目的)

1. 会員の情報は、下記の目的で使用させていただきます。下記目的以外で会員の情報を使用する場合は、事前に会員の同意をいただきます。

  • 商品・サービス・キャンペーン・イベント情報などのニュース配信・DM発送
  • アンケート、調査の依頼
  • アンケートやキャンペーン等の商品発送
  • 商品開発やマーケティングに利用するための統計的データの集計
  • イベント実施等における連絡
  • 会員のご要望、お問い合わせ等への対応

2. 氏名、ご住所、お電話番号等アンケートで取得した情報を、以下の目的で利用します。

  • ご応募いただいたイベントやキャンペーンに関するご連絡や配送のため

3. サイト上のアクション履歴、閲覧履歴、キャンペーン応募等の情報を分析して、以下の目的で利用します。

  • 趣味嗜好や閲覧履歴に応じたコンテンツ、サービスに関するお知らせ表示のため
  • コミュニティサービス向上のため

第6条(ポイントサービス「tricoポイント」について)

有効期限

なし

換金、譲渡および合算の禁止

会員は、保有する「tricoポイント」を換金したり、他の会員に譲渡したり、会員間で「tricoポイント」を共有したりすることはできません。

取り消し、訂正

当社は、次のいずれかに当てはまる場合、事前に通知することなく会員の「tricoポイント」を取り消し、または訂正することができます。

  • 不正行為などが判明した場合
  • 会員登録時の情報に、誤記や虚偽があった場合
  • 会員が会員規約に違反する行為をした場合
  • 会員が退会し、または会員資格を当社が無効とした場合
  • システムの誤作動により取り消しや訂正が必要と判断した場合
  • その他当社が必要と判断した場合

第7条(本コミュニティ内での発言について)

発言内容について

本コミュニティへの書き込みは公開されます。また、その内容は発言した個人の意見であり、当社はその正確性・有用性・安全性等に関して、いかなる保証もいたしません

発言内容の修正・削除

当社は、会員が本サービスを利用して掲示板等に掲載した情報が、当社の定める期間又は量を超えると当社が判断した場合、あるいは本サービスの運営、保守管理上の必要性から、または以下に定める禁止行為に係る情報である場合は、会員への事前の通知、承諾なく情報を削除することができるものとします。

禁止事項

次のような行為を禁止させていただきます。

  1. 公序良俗または法令に反し、またはそのおそれのある行為
  2. 犯罪的行為に結びつき、またはそのおそれのある行為
  3. 他者のプライバシーを侵害する行為、並びに、別途定める「JALグループにおける情報セキュリティ・個人情報保護に関する基本方針」に反する行為
  4. 政治・宗教などの話題、特定の個人への侮辱、猥褻な内容、差別的表現、当社に対する不利益が発生するような発言や行為
  5. 著作権・肖像権とその公正使用、並びにその他付帯する法律に反する行為、またはその恐れのある行為
  6. 本サービス または当社が提供する情報を、営利目的に使用する行為
  7. 営利を目的として本サービス を利用する行為(ウェブサイトの紹介などを含む)
  8. 有害なコンピュータプログラム、および偽装ファイル等を送信する、または書き込む行為
  9. 他の利用者による当社サービスまたはその一部の利用またはアクセスを妨げる行為
  10. 虚偽の登録または回答等を行う等、本サービスに関する情報を改ざんする行為
  11. 他人の権利(著作権、商標権等の知的財産権、肖像権等)を侵害するような書き込み
  12. 当社または第三者の個人・団体を誹謗中傷し、その他名誉を侵害する書き込み
  13. スパムメール、ジャンクメール、チェーンレターの掲載や、署名活動、お仲間募集などの書き込み
  14. 会員間の品物や著作物などの譲渡・貸し借り・金銭の授受に関する情報交換
  15. 法律、税務などに関する専門家のみができるアドバイス
  16. プライベートな情報(ご自分や他の方の、メールアドレス、電話番号、住所など)の公開(万が一、当該個人情報を投稿した場合、当社は速やかに削除いたしますが、不可抗力として当社または調査依頼元、他の参加者の方が当該個人情報を認識する場合があります。その場合、当社及び調査依頼元は一切の責任を負わないものとします。)
  17. 他の会員または第三者に不利益を与える行為
  18. 選挙の事前運動、選挙運動、またはこれらに類似する運動および公職選挙法に抵触する行為
  19. 他の会員の本コミュニティでの活動を阻害し、または本サービスの利用を妨げる行為
  20. 本サービスにより提供された商品およびサービスなどを販売する行為
  21. 当社に不利益となる行為
  22. 諸団体、外部の営利サイト、運営・参加するHP、SNSサイト等へ誘引する行為
  23. 他の会員の書き込みの転載・再配布
  24. 本サービス外にて実施されている、対象者限定の施策情報などに関する書き込み
  25. その他、当社が不適切・または本規約に違反すると判断する書き込みその他の行為

発言の二次利用などについて

書き込みの利用権(利用許諾)は期限の限定なく(会員の退会後も含みます)すべて当社が有するものとします。当社は発言者に通知することなく、主旨を変えない範囲で修正、または削除することがあります。本コミュニティにおいて発言されたものは、当社、または当社が提供する媒体やサービスなどに掲載する場合がありますのでご了承ください。
なお、他の媒体等に掲載した場合でも、当社は元となった発言の発言者名を表示する義務を負いません。本コミュニティにおいて発言された内容と、今後、当社が開発、発表、販売する商品等が類似していても、発言された方には報酬や、開発に伴う権利等は一切発生いたしません。

第8条(本コミュニティ内での画像投稿について)

画像投稿時の注意

以下の項目にあてはまる画像は投稿しないでください。

  1. 第三者の著作権、肖像権を侵害するおそれのある画像
  2. 他ウェブサイトや雑誌、新聞やテレビに掲載されている画像
  3. 他人が撮影した写真を加工した画像
  4. 承諾を得ていない第三者の顔が写っている画像(画像に写る全員の承諾を得てください。)
  5. 本コミュニティにふさわしくない画像
  6. アフィリエイト画像
  7. テーマに沿っていない画像
  8. 特別塗装機の機体画像、機内装飾等の画像

ご投稿いただいた画像が不適切な場合、削除させていただくことがありますが、当社が不適切な画像の削除義務を負うものではありません。 投稿いただいた画像等のデータは返却できません。
また、画像掲載により発生した、いかなるトラブル・損害に対しても当社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

投稿画像の二次利用などについて

投稿画像の利用権(利用許諾)は期限の限定なく(会員の退会後も含みます)すべて当社が有するものとします。当社は投稿者に通知することなく、主旨を変えない範囲で修正、または削除することがあります。本コミュニティにおいて投稿されたものは、当社、または当社が提供する媒体やサービスなどに掲載する場合がありますのでご了承ください。
なお、他の媒体等に掲載した場合でも、当社は元となった投稿の投稿者名を表示する義務を負いません。本コミュニティにおいて投稿された画像と、今後、当社が開発、発表、販売する商品等が類似していても、投稿された方には報酬や、開発に伴う権利等は一切発生いたしません。

第9条(設備)

会員は本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。また、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して本サービスの本サイトに接続するものとします。また、本サービスの本サイトに接続中に、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条(守秘義務)

  1. 会員は、本サービス中に守秘義務の履行を求める旨の表記がなされている場合には、その内容につき守秘義務を負うものとします。
  2. ここで言う守秘義務とは、当社の本コミュニティ運営に関するノウハウ等や調査内容を当社および会員本人以外の第三者に一切漏らさない義務、ならびに、本コミュニティの目的以外のいかなる目的にも使用・転用しない義務を含みますが、これに限られるものではありません。
  3. 守秘義務の期限についての具体的な記述がない場合の守秘義務の期限は、5年間とします。

第11条(本サービスの中断・終了について)

当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合には、会員への事前もしくは事後の通知を行なうことなく、かつ会員の承諾を要することなく、本サービスを終了または中断することができるものとします。また、次のいずれかに該当しない場合でも当社は、事前告知の上、本サービスを終了できるものとし、「tricoポイント」の使用は本サービス終了までとします。ただし、緊急の場合はこの限りでなく、ただちに本サービスを終了することができるものとします。

  • 本サービスの提供に必要な設備の保守又は点検(定期的または緊急なものを問わず)を行う場合
  • 不可抗力(地震等の天災、火災、停電を含むがこれらに限られない)により本サービスの提供が困難な場合
  • 本サービスの提供に必要なシステムのメンテナンス等を行う場合
  • 運用上または技術上の理由でやむを得ない場合
  • 本サービスの提供に必要な設備が事故(当社の責に帰すべき事由によるものであるか否かを問わない)により停止または破損した場合
  • その他、当社が停止または中断が必要であると判断した場合

当社は、本サービスの停止または中断により会員または利用希望者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。

第12条(知的財産権)

会員は、本サービスに掲載される個々の文章、図形、デザイン、商標、ロゴマーク等に関する著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害しないことに同意します。

第13条(責任の制限)

  1. 当社は、会員が本サービスの利用により被った損害に対し、一切の責任を負わないものとします。会員は、本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないものとします。
  2. 当社は、会員が本組織または本サービスを利用する事により得た情報について、その正確性、完全性、合法性その他の一切の保証責任も負わないものとします。又、これらの情報等に起因して生じた損害等に対しても一切の責任を負わないものとします。

第14条(委託)

会員は、当社が本コミュニティの運営に関する業務代行者として当社が任意により選定した委託業者(以下「委託業者」という。)を指定し本事業の一部又は大部分を代行させることを了承するものとします。
この場合、当社は、委託業者との間に秘密保持契約を締結しこれを遵守させるとともに、会員規約に定めるのと同等の注意をもって登録情報を使用させるものとします。

第15条(準拠法)

会員規約の準拠法は日本法とします。また、本サービスまたは会員規約に関連して当社と会員の間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

会員規約制定日: 2018年11月7日
改訂日:2022年3月31日
日本航空株式会社

利用規約

推奨環境について

本サービスは下記の環境での基本動作を確認しています。
それ以前のバージョンのOSおよびブラウザですと、正しく情報が表示できないなどのエラーが発生する可能性があります。あらかじめご了承ください。

・スマートフォンの場合
iOS 13以降
Android 8以降

推奨ブラウザ
・パソコンの場合
Microsoft Internet Explorer 11.0以上
Firefox 最新バージョン
Google Chrome 最新バージョン
Safari 最新バージョン
Microsoft Edge 最新バージョン

その他
・JavaScript、CSS、Cookieが有効となっていること
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。

Cookie(クッキー)について

Cookieとは訪問したウェブサイトによってあなたのブラウザに保存される小さなファイルです。Cookieを使用して、ウェブサイトは個人設定を記憶させたり、次回以降にログインを省略したり、サービスを便利にすることができます。しかし、一部のCookieは、あなたがアクセスするウェブサイトを追跡してプライバシーを侵害するおそれもあります。

大半のブラウザでは、Cookieを受け付けないようにする設定が用意されています。
Cookieを受け付けない設定にすると、サイトの基本的な機能が動かなくなることもありますので、ご注意ください。

ブラウザごとのCookieの設定はこちらをご覧ください。
iOS(Safari)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

Android(Chrome)
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox
https://support.mozilla.org/ja/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/mac

本コミュニティでもCookieを活用しています。
例えば、ページを行き来するときにログイン状態を保持したり、アンケートで入力画面から確認、完了まで一時的に回答を保存するなどしています。
また、あなたの見たページを記憶して閲覧履歴やおすすめコンテンツを表示させたり、アクセス解析のために使用してサイトの改善に取り組んでいます。

アクセスログ情報の利用について

本サービスでは、お客様のIPアドレスなど本サービスへのアクセスログ情報を記録しております。 この情報は本サービスの利用状況を把握するために利用し、ユーザー認証が必要なページ以外では、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。

Google Analyticsの利用

本サービスの利用状況を把握するため、グーグル社の提供するGoogle Analyticsを利用してアクセス情報を収集します。このため、本サイトサービスは、本サービスサイト内においてGoogle Analyticsから提供されるCookieを使用しますが、当社はGoogle Analyticsによって個人を特定する情報を取得しません。
Google Analyticsの利用により収集された情報は、グーグル社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約とプライバシーポリシーについては同社のホームページをご確認ください。なお、Google Analyticsの利用によって発生した損害について、当社は責任を負わないものとします。

JavaScriptについて

本サービスでは、JavaScriptを使用しているページがございます。お使いのブラウザでJavaScript機能を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。ご覧になる際にはブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。

お問い合わせ先

本コミュニティに関するお問い合わせは、下記ページよりお問い合わせください。本コミュニティについて、当社他サービスの窓口にお問い合わせいただいても、ご回答いたしかねます。
お問い合わせフォーム

※会員登録状況の確認および、キャンペーン等の抽選結果に関するお問い合わせには一切お答えできません。あらかじめご了承ください。
※お問い合わせには迅速なご対応を心がけておりますが、お問い合わせ内容によっては、回答までに1週間程度お時間をいただく場合や、お答えできない場合がございます。

投稿の報告
「JALの旅コミュニティ trico」内において、利用規約に違反する疑いがある投稿を発見された場合は、こちらより該当する理由を選択の上報告ください。
該当する理由を選択してください。
キャンセル  
投稿の報告
通信に失敗しました。恐れ入りますがしばらくたってからやり直してください。
閉じる
ご協力ありがとうございました
※報告者情報、報告内容については個人情報保護方針にて保護され、公開されることはありません。
注意事項
ご連絡に事務局が個別にお答えすることはありません。
ご連絡いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認を行います。
ご連絡をいただいても違反が認められない場合には、対応・処理を実施しない場合もあります。
閉じる