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コールセンターも頑張ってます
ま、色々アレなので、持っていた予約をいくつか調整しました。 聞きたいこともあったので、DPデスクにお電話。 ん?この時間、営業短縮中で時間外かな?と思いながら、17時過ぎにしてみました。 いつ、とはっきりは思い出せないのですが、コロナ騒動が始まってすぐの頃は、営業終了の自動音声でしたが、今日は普通に呼び出し音。 コロナウィルスに関するお問い合わせが増えているため、電話を担当者にお繋ぎするまで約5分かかる見込みです。 といった内容のアナウンスが流れました。(繋がったのは10分後でしたけど、まあ、目安がわかるのは良いことです) ひことらさんが、国際線についてレポされていましたが、国内線は 「現状、4月末日までに搭乗分の予約に対して、搭乗予定日から前後30日の任意の日付に変更できる。原則として、変更は1回のみだが、変更後の搭乗予定日がまだ特例措置を講じていれば(自由に飛べない状態なら)、更に変更可能。5月以降搭乗分の予約に関しては、現段階ではナンとも言えない」 国際線の変更可能範囲が6月末まで、に対して、国内線は搭乗予定日から前後30日(まあ、この状況で前倒しにする方はレアでしょうから、後ろにずらせる)、という相違だけで、あとは同じスタンスのようです。 コールセンターのかたをねぎらいました。 だって、毎日、対応に追われていて大変な上に、お客様だって、ご機嫌の良い方ばかりではないでしょうし。 そして、 「払い戻しでしたら、今すぐに手続き致しますが」 「いいえ。ワタシはなんとしても、JALに乗りたいので変更だけで😊✈」 収まるまでの辛抱です。 #JAL愛 #飛行機好き #空港好き #JALがすべて
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約10時間前
JALの翼で【ゲンキのミナ・モト】人生を変えたフライト①
こういう情勢なので、 過去のフライトを、振り返っております。。。 いつも、自分の側に寄り添ってくれた、JAL。 悲しい時、JALに乗れば、笑顔になれた。 疲れた時、JALに乗れば、元気になれた。 JALが、元気のミナ・モト‼️なんです。 ※元フジテレビ中野美奈アナ風に(笑) 一日も早く、日常が戻ってきて欲しいですね。 数えきれない位、 JALとのエピソードがありますけど、 その中でも、珠玉のフライトを、思い出しています。 ボランティアで行った岡山、 袋いっぱいの飴とオシボリ、 「帰りもお待ちしております」 のメッセージ。 泣きました。。。 (´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥`) 誕生日(もどき)フライトのJFK、 バースデープレートにハビバソング、 シャンパンにお手紙まで貰って、 年甲斐もなく喜んでしまいました。 😍😍😍 初めての修行、サファイア達成のBKK、 お祝いにフルボトルシャンパンいただいて、 感激。 (((o(*゚▽゚*)o))) みんな、今も大切にとってあります。 ※飴とオシボリはボラセンに差し上げました。 ※シャンパンは容器だけとってあります。 自分にとって、旅のメインは、JALのフライト。 また、素敵な思い出を作りたいな。 JAL様、くたびれた、 小太り爺さんですが、 よろしくお願いします🤲 😎 ※便名は仮です #JAL愛 #JALしか愛せない #赤組 
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