搭乗券には19時00分搭乗開始と書いてある。
ラウンジのインフォメーションも特記事項は何にも書いてない。
で、19時00分ちょうどに搭乗口に着いたら搭乗開始は「19時25分」と。シドニー空港の運用制限にひっかかるので、こういう事態が多発しているのは重々承知しています。
でも、でも、だったらラウンジ内のインフォメーションに搭乗開始が遅れる旨表示すれば良いだけですよね。
JALのこういうところに嫌気がさしてるんですよ。乗ってしまえば快適なんですが、乗るまでがストレスフル。カウンターもラウンジも搭乗口もいつもイライラさせられます。
お客様満足度アップなんて正確で公平な運用をするだけで、簡単に改善すると思います。
#乗りひこ
#ラウンジでもちょっとあった
#投稿マスター選手権