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JALトークに投稿しました
2022/10/01 21:03
予約確認ができない❗️
海外のサイトを通しての予約にJMB会員番号をダイヤモンド•プレミア予約デスクに電話して紐付けてもらいました。 座席指定しようと予約の管理から予約確認へ進もうとしても一向に繋がりません。 スマホアプリ、WEB共に同じで時間を空けて試しても全く繋がらず。 再度、予約デスクに電話すると、確認しますと言われて少し待ち、「9月29日から一部の予約確認ができない事案が起こっているようです」と、電話の担当の方も初めて知ったようです。 また原因も不明、未だに解決されておらず、いつ復旧するかわからないとのこと。 今まで何度も紐付けはしてきましたがこんなことは初めて。 天下のJALさんで発生から2日経っても解決できず、復旧の目処も立っていないなんて信じられません。 eチケット控えは最悪の場合、空港でチェックイン時に渡しますと言われ、そんなに大きなトラブルなのにHPに何の情報も載せてないのは大問題じゃないですか? ダイヤモンド•プレミア予約の担当の方も問い合わせがあって初めて知ったようで社内でも情報が共有されていないようです。 何とかしてください、JALさん❗️
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