JALトーク
2024/05/02 08:58
搭乗日
2024年05月

クレーマー

短いシートベルト消灯時間に提供していただきました
はじめに、個人的な感情も入っていると思いますので、湯読み流して下さい

羽田→伊丹便は関東・関西とも天候悪化でサービスをする時間が短く、食事の提供が出来ない可能性もありますと、CAさんから丁寧なご説明がありました

隣に座っていた中年のサラリーマン風のおじさん
CAさんからの丁寧な説明に理解できないのか、何度も説明を聞き返すのですが、声が小さくCAさんが、おじさんの口元まで耳を傾けて聞いては「申し訳ございません」と繰り返しており、結局は離陸前にシャンパンを受け取っていました

その後、奇跡的にシートベルト着用サインが消えて、食事の提供が始まりましたが、CAさんが気を使ったのか最初に配膳されるも、食べる、いや食べる、やっぱり食べないなどを繰り返し、結局隣にいる私の席へ配膳されました
話はそれますが、サインが消灯後にすぐ配膳されたので、予め温めていたのです
それだけ切迫していました
隣のおじさんは、サイン消灯中に2回シャンパンをおかわりしていました
その後、サインが点灯して慌ただしく着陸体制の準備をされているCAさんを呼び止めて、シャンパンのおかわりをCAさんね耳元で要求するおじさん
CAさんは丁重にお断りしていましたが、おじさんは納得いかず、JAL本社へ連絡すると言い出し、CAさんは「お客様の貴重なご意見を上席の物へ伝えます」などと平謝り
無事に着陸したのですが、ファーストクラスから機外へ出れるのですが、そのおじさんが出口でCAさんと耳元で会話か再会されます
怒号が飛ぶような会話では無く、耳元でニタニタした会話で、ドアオープンしているのに、そのおじさんの後ろは渋滞してます

最後に
乗機してきた時に、使い古したビニール傘を持ち込み、「預かってくれ」とCAさんに依頼していましたが、降機の時におじさんとね会話が長すぎて、ビニール傘を渡し損ねたみたい
出口に向かっていた私と、ビニール傘を握りしめて肩を落としたCAとすれ違いました

二つ目のクレームが発生しませんように!!
短いシートベルト消灯時間に提供していただきました
フライト情報
搭乗日
2024年05月
クラス
国内線--ファーストクラス
時間
夜便
いいね! 役にたった 知らなかった
14
クリップ
43件の「いいね!」がありました。
全43件の「いいね!」がありました。
  • 43
  • 0
  • 0
コメント
14件のコメントがあります。
並び替え
コメントするにはログインしてください
  • おはようございます😊
    どの世界にも俺様が居ますよね😅
    俺様するのは、プライベートジェットや身内だけの場合に行って欲しいですね。
    いいね!役にたった知らなかった
    • GUCCI. さん
      おはようございます
      おっしゃる通りですね!
      降機して自宅に向かっている時に、折り返しで羽田に向かう当機を眺めていて、冷静に謝罪や状況説明するCAさんを思い出しました
      いいね!役にたった知らなかった
  • そもそも羽田-伊丹の短距離線にFクラスなんて必要ないと思います🤔
    お腹が空いてるならラウンジで軽く食べるか、上級会員でないならFクラス乗るだけのお金があるなら食べてから乗ればいいと思います😊
    そんなにお酒が飲みたいなら着いてから飲みに行くか家で飲んだらいい‼️
    羽田-伊丹線にFクラスの設定があるから変なクレーマーが出現するだけだと思います💦
    CAも短時間で大変だから見直した方がいいと思います🤭
    いいね!役にたった知らなかった
    • ヨッピ〜さん
      コメントありがとうございます
      なるほど、伊丹↔︎羽田のFクラス不要論はアリかもしれませんね!
      ちなみに私がFクラスを利用しる目的は~匠がつなぐ美食のバトン~で日本各地の食の匠によるスペシャルメニューを食べれるのを楽しみにしています♪
      いいね!役にたった知らなかった
  • こんにちは。国内線F席はたまにしか乗らない(羽田伊丹なら空いていてもまず乗らない)ので客層はよく分かりませんが、使い古しのビニール傘を持ち歩いてF席なのが妙な組み合わせですね。私も先日別航路のF席で、珍妙な振る舞いをする方を見かけました。白服様も終始易々諾々と対応していました。事情がおありなんでしょうね。Fの担当CA様も大変だなあ😔

    それ以来、私はF席は遠慮するようにしています。F席まで乗って変な光景は目にしたくないですから😮‍💨
    いいね!役にたった知らなかった
    • 石太郎さん
      コメントありがとうございます
      違う角度から見ると、CAさんとの会話を楽しんでいたように見えました
      何れにせよ悪天候の中、安全運行の業務を邪魔をしてはいけませんよね!
      いいね!役にたった知らなかった
  • ファーストクラスでのお食事やお酒を楽しみになさっていたのでしょうが、サイン点灯中にお代わりをお願いしてはいけないですよね。
    周囲にそのような方がいらっしゃると、せっかくの空の旅が楽しめなくなりますよね😢
    いいね!役にたった知らなかった
    • nanairoさん
      コメントありがとうございます
      おっしゃる通りです
      いつでも空の旅を楽しみたいものですよね!
      いいね!役にたった知らなかった
  • 羽田那覇線のクレーマー女史と同類の方・・
    「自分はいつも利用している上客であり、前はこんなことはなかった、JALが良くなるためにしている」とアドバイスとクレームを勘違いされている方・・・
    航空業界でも”カスハラ”が大問題になっているようです
    私は隣や近くに座って、フライト中ずっととても嫌な気持ちだった経験が数回あります
    CYGNUS 001さまの心情お察しいたします・・・
    せっかくのフライト、乗る方もCrewも良い気分で過ごしたいですよね♡
    いいね!役にたった知らなかった
    • 空夢人 さん
      コメントありがとうございます
      サービスをする側、それを受ける側がお互いに気分良くなるのが、ナイスフライトだと思います♪
      いいね!役にたった知らなかった
投稿の報告
「JALの旅コミュニティ trico」内において、利用規約に違反する疑いがある投稿を発見された場合は、こちらより該当する理由を選択の上報告ください。
該当する理由を選択してください。
キャンセル  
投稿の報告
通信に失敗しました。恐れ入りますがしばらくたってからやり直してください。
閉じる
ご協力ありがとうございました
※報告者情報、報告内容については個人情報保護方針にて保護され、公開されることはありません。
注意事項
ご連絡に事務局が個別にお答えすることはありません。
ご連絡いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認を行います。
ご連絡をいただいても違反が認められない場合には、対応・処理を実施しない場合もあります。
閉じる