JALトーク
2024/05/04 18:11

ANAグループにも乗ろうと思っていますが・・・

2009年11月伊丹にて。翌年から私のANA搭乗状況が激変します。
「ANAさんへも沢山乗ってらっしゃるかと思いますが・・・」と少し前にJALスタッフから言われたのですが、いえいえ近年はJALに比べてほとんど乗っていません。
2014~2023年でのJALグループフルサービスキャリア搭乗362回、これに対しANAは7回でした。

JALが就航していない、時間帯でANAが好都合、記念フライト実施、そういう時にしか乗らない・サイトを見ないので、例えば最近の国内線機種や伊丹発着路線就航機種を把握していない有様です。
787-10国内線就航とかあったやないかい・・・大阪大井はANAウイングスQ400動向には関心を持ちます(MRJ後継等のことで)が、その他トリトンブルージェット機群はどうなっているのか。
調べとこと思うものの、放置が続いて今へ至ります。

因みに2000~2009年では162回ANAグループに搭乗しており、なんで後にこうなってしまったかを申せば、2010年4月からの国内線飲み物サービス有料化が筆頭に挙げられます。
お茶・アップルジュースは無料ですが、ホットコーヒーは2010年7月から有料化。
いっぽうJALは無料継続、それどころか2011年から「JALで美味しいコーヒーを」と打ち出し、さらに大阪発着J-AIRが増え、そうして上記の値へ。

当時設立を準備していたLCC(後のPeach)が就航したらANAのホットコーヒーはまた無料に戻るなんてのを期待していましたが、Peachが就航してもそうはならず、私のANA搭乗再開も見合わせ。
やがて無料に戻ったのですが、私が頻繁に乗る状況へは戻らず、現在へと至ります。

これではいかん!と自身で思うのですが、787就航・A321復帰等へも乗ろうとしなかったのはコーヒー有料化が尾を引いているともいえ、それまでの良サービスを改めたらこういう客が出てきて、且つサービスを元に戻しても客は戻らんという訳でもあります。少数例でしょうが。

しかし有料サービスが始まった頃の運航側には「うちのサービスが気に入らないのなら、もう乗らんでよろし」と思われているかもしれず、だとすればおとなしく搭乗頻度を減らした私は好ましい客だったといえましょう。
https://trico.jal.com/instantarticle/jaltalk/210569/
2009年11月伊丹にて。翌年から私のANA搭乗状況が激変します。
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  • 削るべきは削っても仕方ないのですが、最後の一線はありますよね。アメリカとか含めて国内線のサービス縮小が相次いだ時期でしたが、タイミングも露骨すぎました…
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    • 露骨・・・私が記すのを抑えていた言葉だったのに!
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  • 興味深い歴史です。有償ドリンクだったのですか。知らなかったです。
    基本的に、どのエアラインもこだわりありません。
    伊丹空港乗り継ぎで情報が共有されていて、黙って別エアライン乗継ぎがGSさんにバレているのは恐ろしいです。
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    • 石太郎さんへの返信にも記したのですが、経営破綻でも客室サービス維持に努めたJALを推さずにはいられない・・・これが2010年からの大阪系JALファンの心境です。

      それから乗り継ぎの件で思い出すのが天草発AMXの客室で「スカイマークXXX便へ乗り継がれる・・・」と耳にした時で、会社規模の大小に関わらず客の便益に関わることはしっかりしていると感じました。
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    • やっぱり乗継情報は共有されているのですね。
      リージョナル航空はどちらも応援したいので、1年に1回は乗るように努力しています。今年AMXはいつ乗ろうかな。
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  • 私もANA派からJAL派に変わったきっかけは大阪大井さんと同じです。
    あと、当時の社長の顔が生理的にどうにもイヤだったというとんでもない理由も絡んでいます💦
    今はANAの撮影会等のイベントに参加することがありますが、現場の人は頑張っていますね。
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    • いや~、もしかしたら「マイチョイス」が無ければ「とんでもない理由」も克服出来ていたかもしれませんよ~。
      ・・・という私にもとんでもない理由はあるのですが、客観的には怖ろしくしょーもないことで、ANAグループ現場スタッフの方々には申し訳ないと思いつつ今日を迎えています。
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  • 2010年と言えばANAが強気になれた(JALは窮地)頃でしょうかね。顧客獲得も喪失も何がきっかけになるかわからないという事ですね。
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    • あの頃JALも飲み物有料にしていたら・・・厭世的になって自分の航空旅行頻度は実際より減っていたでしょう。
      換言すれば、当時のJALの踏ん張りが今の私のJAL利用に直結しています。
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