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peko
2020/06/13 09:46
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JAL おもてなしの心

JALマイフォルダの中から発掘 ❣　
ユニフォームからも相当大昔のポスター写真だと判ってしまいますが…

乗客から預かったジャケットのボタンが取れそうなことに気付き、スチュワーデスが、時間の空いた時にさり気なく針仕事をしているというシチュエーション･･･

当時、海外のエアラインからは「CAはそこまでする必要はなく、過剰なサービス❗️」と批判もあり、JALが前面に出そうとした「おもてなしの心」が裏目に出た結果となってすぐに消えてしまいました💦

今の時代だったら、どのような反響があるでしょうね…


#JAL機内サービス #おもてなしの心 #いつの時代も #さり気ない心遣い #気持ちを汲み取る #顧客本位の徹底
#その他
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コメント
4件のコメントがあります。
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  • molyomoto
    2020/06/13
    もし自分がジャケットの持ち主でしたら、言葉に現せないくらい嬉しいです。
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    • peko
      2020/06/13
      気付かれない内にさり気なく…のサービスですから、もしかしたら機内で知らぬ間に直してもらっていたかも…
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  • 秀玉（退会者）
    2020/06/13
    きれいですね　夢を語れるポスター　うまいですね
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    • peko
      2020/06/13
      ずいぶん昔のことですが、インパクトありましたね。
      当時は話題になりました。
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