tricoメンバーからの情報もあり、昨夜の伊丹→羽田 JL138便の取り扱いについて、JALに問い合わせた結果を報告します。

【時系列】
16:03 メール受信(私が確認したのは17:30前後)
18:02 チケットキャンセル手続き完了
18:54 tricoメンバーから「通常運航」情報を入手
18:57 新大阪発 新幹線に乗車

【キャンセルに至った経緯】
18:00伊丹空港行きのリムジンバスに乗車するため、17:30頃、バス停に向かっている道中にJALからのメールを確認

メールの内容(抜粋)
①飛行機の手配のため出発時刻の見通しが立たない
②羽田周辺 雷予報のため出発の見通しが立たない
文末にはキャンセルか変更手続きの案内あり

この時点で、私としては、伊丹空港に着いても欠航になった場合、帰路の確保が難しいこと、帰宅までの時間ロスが大きいことからキャンセルを決め、「急遽」JR線等を乗り継ぎ「新大阪駅」に向かった

【問合せ内容】
JAL(飛行機の手配/天候)の案内メールを読み、運航不能と判断して新幹線に乗り換えたのだから、新幹線代の保障はあるのか、ないのか？(JALが運航を決める前にキャンセル手続き済のため)

【JALの回答】 抜粋
当該便については、当初の案内から変更になったことは事実だが、通常運航しているため「特別な取り扱いとなる判断基準」に該当しない。よって、新幹線代の補償は無い。

腑に落ちない点として、「見通しが立たない」と言う日本語を読み、別ルートで帰路を探した者は早とちりなのか？
遥か異国の地ならまだしも、他の交通機関で帰りたいと思うのは間違いなのか？

いずれにせよ、「キャンセル代はお返ししています。これ以上のことはありません。」とのことなので……

長文 お読み頂き、ありがとうございました

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