JALトーク
2024/10/05 17:32

SKY MUSEUM 改善or改悪⁉️

JAL工場見学(SKY MUSEUM)の予約方法が変わりました‼️

SKY MUSEUMは帰りの挨拶の中でも言われているとおり、「日によって機材も整備内容も異なりますので、何回来られても楽しめる見学会となっております」
「またのお越しを心からお待ちしています」のとおり
楽しくて充実した見学会なんです✌️😊

そんな中、つい先日、申込に成功し、情報入力まで行きましたが、最後の「完了」が押せない⁉️

よくよく見てみたら「……以降のご予約はご遠慮頂いてあります」と
んっ、なんだこれ?

昼休み時間に「変なメッセージが出て、予約が完了出来なかったぞ💢」の電話をしましたが、、「詳しい者から折り返しとさせてください」と待つこと1日

早々に折り返しの電話を掛けられなかったのは
「情報収集のため」「システム異常を調査中だった」とのこと

また「事前告知が無かった」件に対しては「分かりづらいですが掲載しています」と
気が付かなければ「載せていない」のと一緒

まぁ、冷静に話し続けること約10分

事務局としては、「より多くのお客さまに来て欲しい」
だから、「予約済の人は、予約した見学会が終わるまで、新たな予約が出来ない仕様に変更した」とのこと

私自身、数回行けた月もあったし、0回の月もありました。
でも、それは9:30の闘いの結果であって、「一度整理券をもらって、また並び返して、もう1枚整理券をもらった」訳では無いので、不正行為では無いと考えます。

確かに、一度も見学したことが無い方々に門戸を広げることに何の問題も無いですし、大賛成ですが……
予約済の客がもう1回予約したいことを「重複」と呼んで締め出すのはどうなんでしょうか?

もし、不正な行為が見受けられるのなら、先にその対策を練って欲しかったです。

いずれにせよ、予約システムが変わりました。
既に予約済の方が次の予約を取るためには、見学会以降の日じゃないと新たな予約が取れませんので、ご注意ください。

#投稿マスター選手権
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  • MB238さん

    おはようございます😃
    私も同じ現象で煮えきれない思いでいっぱいです。
    変なエラーメッセージが日英で表示されて…、先に進めずお昼休みに電話をしたところ一方的な説明で、
    HPのトップページで1ヶ月前から掲載している、一度も来たことのない方々を優先したいとのことで終わりでした。

    みなさん見学をしたい方々は、同じスタートラインの朝の9時半に立ち、運が良ければ見学会の予約が取れるのに、予約が取れた人は”悪”の様な言い方を私はされました。
    そのシステム変更の案内はHPのどこにあるの?と思い探しても私には探しきれず…。

    機会は平等にあると思っていたのに、突然システムのシステム変更ってどうなのだろう?と思いとても残念に思いました。

    #投稿マスター選手権 #突然のシステム変更 #JALSKYMUSEUM #JAL工場見学 #ネット抽選 #熾烈な闘い #より多くの皆さまに #平等なチャンス?
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    • chocola747さん
      コメントありがとうございます😊

      「予約が取れない=苦情」という話は私も良く耳にします。
      また、事務局側の「多く(初めて)の人に体験させてあげたい」と言う気持ちも分かります。

      ただ、有名アーティストやイベントなどの申し込みでも、ネットにすら繋がらず、悔しい思いをされてきる方は相当数いらっしゃると思います。

      私が思うことは回数を増やすとか、初回限定枠を設けるとか、何か努力をされたのか?

      また、変更することを何故見学会のイントロで話さないのか。

      なんか、秘密裏にやっているようで気持ち悪いです。

      今回のシステム変更で、新しく体験できた方がどれくらい増えたのか知りたいものです。

      いずれにせよ、運良く 複数回予約が取れた人を一方的に排除する今回の手法は👎です
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