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Dr Utyuu（うちゅう）
2023/03/18 21:12
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JALビジネスコミュニケーション講座を受講してきました

11000マイルを利用して、JALビジネスコミュニケーション講座を受講してきました。天王洲アイルのJAL社屋内にビジター入館証で入るのもドキドキ。現役のチーフパーサー講師さんの素晴らしいプレゼン力で、あっという間の3時間でした。相手主体の接客とは？機内サービスでの失敗談を交えて、JALフィロソフィーの実践法を直接聞くことができ、かつ通常は企業向け講座ですが、今回はマイル利用で個人参加できた貴重なイベントでした。今後も現場で働いていらっしゃるクルーの方々やスタッフの方々と直接お話できるイベントが増えていくとよいですね。
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  • ロック
    2023/03/18
    客室乗務員という職業は接客業の最たるものなので、飛行機に乗ったときは客室乗務員さん（特にチーフパーサー）の所作を時々観察しています。
    どこにヒントがに隠れているかわかりませんからね。
    特にJALの客室乗務員さんは丁寧な方が非常に多く、毎回勉強になります。
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    • Dr Utyuu（うちゅう）
      2023/03/20
      ロックさん
      コメントありがとうございます。ドリンクの提供時にもゆっくりと手をカップから離すなどの所作が指導されているそうです。
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