JALトーク

LINE有人チャット

昨年末に発券した世界一周航空券ですが
欠航を含め、フライト時間の変更が相次ぎ
(2ヶ月の間に6度も❗)
予約していたホテルの取り直しやスケジュール変更に あたふたしています。

システム上の関係なのか webからでは対応出来ず
(操作の最後に必ずエラーになってしまう)
変更のお知らせが来る度に電話をかけるのも大変。
(只今 電話が大変込み合っております)
このフレーズ、もう何度聞いたことか(笑)

と言うことで、今回初めて有人のチャットメッセージを利用してみました。

返信が来るまで多少の時間はかかりますが
保留音で長時間待たされるストレスがないので
思っていたより使い勝手が良いと感じました。
フライト情報
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2件のコメントがあります。
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  • 『有人』というところが、いいですね。
    よくあるAIチャットは、結局、よくある質問の中から回答を選んでくれるだけで、解決できないことが多いですから…
    いいね!役にたった知らなかった
    • 本当にそうですよね~

      今後も利用したいと思うくらいスムーズなやりとりで解決出来ました。
      いいね!役にたった知らなかった
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