JALトーク
2024/06/12 15:32
搭乗日
2024年06月

本日、札幌=東京、異常あり。

訂正依頼しましたがスルー
508便
14時25分、なアプリ表示
工場がまたデカク見えますね
15時45分現在で518便の到着予定時刻まで表示?へ~~~~。
14番スポットには整備不良の508便。
350、2号機ですね。
案内表示に違和感を覚えましたので搭乗口係員に申し出ましたが直りませんでした。

13時28分の時の案内表示

定刻11時55分発 
    508便   まもなくご案内
あらあら。。
食事券を二回も出して客を待たせているのにアプリにも情報ありません。

結局、この便、欠航になったようです。

510便も1時間遅れて出発していますがアプリには遅延の表示無し。

自分の乗る512便も、搭載貨物の確認と言うことで35分遅れて、ようやく動き出しました。

508便の振替が大変だったとしても、情報提供はしっかりしてほしいですね‼️

空港の案内
アプリの運行状況の表示

いろいろ問題が発生している日本航空の足りないところが見えた気がしました。
訂正依頼しましたがスルー
508便
14時25分、なアプリ表示
工場がまたデカク見えますね
15時45分現在で518便の到着予定時刻まで表示?へ~~~~。
フライト情報
搭乗日
2024年06月
便名
札幌=東京
クラス
国内線--普通席
時間
昼便
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11件のコメントがあります。
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  • こんばんは😊

    外人さんなら途方にくれますよね😢
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  • コメントありがとうございました。
    私も昨日は新千歳から羽田に帰るところで、飛行機が遅れていると商談相手の方から声をかけていただきました。JR内で搭乗予定の524便から522便に振り替えて無事に帰れました。JALのアプリが有能で助かりました。
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  • こんばんは。
    航空ではないのですが、某関西私鉄に乗っているときに、自動放送が一駅ずれていたので、それを車掌に申告すると「分かっています」とかなり苛立ちながら言われたことがあります。
    面倒事にはしたくなかったので黙っていましたが、内心ではあなたが分かっているかどうかなんて乗客には関係ないですし、まずは「すみません」でしょう、と思いました。
    非を指摘されたときは、言い訳の前にまずは「すみません」と言えるようになってほしいですし、私自身もそうでありたいと思います(最も、いちゃもんやカスハラに屈する必要はありませんが…)。
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    • こんばんは。
      おっしゃる通りです。
      大切な案内が間違っていたら、迷惑を被る人も多いはずですから。
      過激にはならないように、恥ずかしいから直して、とお願いしたのですが、画像の通り修正はされませんでした。
      自分の利用便では無かったので、黙っていれば良かったのかもしれませんが、とても情けない気持ちになり
      声をかけた次第です。
      コメントありがとうございます。
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  • こんにちは
    新千歳空港で
    そんなことがあったのですね
    WEBの反映もそうだったのですね
    複数に関係するので
    色々と反映が遅くなったのでしょうか

    新千歳空港ではないですが
    秋田空港で欠航が決定したときの
    丘珠発の便の反映や欠航に対しての案内がすぐWEBやメールで反映されましたよ
    そして秋田空港カウンターでの迅速な対応いただき
    数分後発の便に乗れて乗り継ぎして札幌に戻って来れたことがありました

    秋田=札幌丘珠の便数も少なく 搭乗のお客さまも少ないので対応できたのだと思います

    新千歳=羽田は1便遅延すると大変ですよね
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    • こんにちは。
      羽田、乗り継ぎのお客様、呼び出し攻撃でしたね。
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    • 羽田から乗り継ぎ
      本当に大変になりますよね
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  • 2024/06/12
    大変お疲れさまでございました。
    中々改善しない点ですね…会社のカラーですよね、JALさんの。

    最近では去年羽田で遅延便に当たり、新しい出発時間はアプリで確認せよと言われ、何回も見れど更新されず、危うく乗り損ねるところでした。

    下の方たちにクレームしても聞き流している様がよくわかりますし、何度か腹立たしい思いをしたことがあります。

    その点、特にアメリカン航空のラウンジ、ゲートスタッフはプロフェッショナルな仕事をしてくれるので本当に見習っていただきたいです(ムリでしょうけど)。
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    • そこです‼️
      まねでも良いのでプロフェッショナルな仕事をしていただいたい。
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