JALトーク
約5時間前
搭乗日
2024年12月

遅延のご案内のタイミング

ちなみにクルーからは遅延についてのコメントはありました
先日伊丹と関空で、全く同じ体験をしたので投稿します。
出発時間の30分前になり、ラウンジを出てそれぞれの搭乗口に向かったところ、その搭乗口のボーディングブリッジから、続々乗客が降りてきていました。折り返しで搭乗する予定の機体が、たった今到着したようです。
どう考えてもあと15分で搭乗開始ができる訳はなく、出発は必ず遅れるはずなので、どのぐらい遅れるのかとアナウンスを待っていましたが、待てど暮らせどご案内はなく、出発時間の10分前になってようやく「搭乗開始予定時間は~」と、そもそもの出発時間をコール。その際「遅れ」に関するコメントは何ひとつありませんでした。
そもそも使用機材の到着予定が遅れることは、もっと前にわかっているハズで、ラウンジで案内があれば、もう少しゆっくりできたのにと、関空で体験した際は「どうなってるんだ~」と思いましたが、1週間違いで全く同じ体験を伊丹でしたので、遅延が日常的になっている昨今、15分程度の遅れは、アナウンスなしが基本になったのかとも思ったり。たまたま重なっただけなのでしょうか。
ちなみにクルーからは遅延についてのコメントはありました
フライト情報
搭乗日
2024年12月
便名
関空&伊丹便
クラス
国内線--普通席
時間
昼便
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4
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4件のコメントがあります。
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  • 約3時間前
    こんばんは
    遅延など、利用者にとっての重要事項は
    分かった段階で
    キチンとお知らせして欲しいですよね

    自分は曖昧なメールが届いたせいで
    散々な目に合ったことがありましたね🥲
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  • インターでも同じです。搭乗開始時刻になり、「○便の搭乗が始まりました」というSMSが来ても、実際に搭乗口に行くと25分遅れとかは日常茶飯事です。静謐を保つため、アナウンスはなくともインフォメーションボードに表示されていればラウンジで待てるのに…とほぼ毎回思います。
    とはいえ、搭乗開始時刻ぴったりにゲートに到着したら既にグループ5だったりすることもあるので、全く予測がつきません(苦笑)。
    いいね!役にたった知らなかった
  • こんにちは!
    私の場合、先日の羽田発伊丹行JL133で急な機材変更にあいました。
    遅延についてアナウンスはあったのですが、出発案内は何も変わらず、保安検査場を通過したければ列に並んで再開を待てというスタンスでした。
    10分だけラウンジに入り、機内への案内締切時間に機材へ近づくと、ようやく搭乗開始というところでした。
    私の場合アナウンスこそありましたが、遅れるのは仕方ないのでこまめに情報が欲しいですよね。
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    • 約4時間前
      よーたさんのおっしゃる通り、情報が何も発信されないのが困るんですよね。ただ5分遅れでも頻繁にアナウンスがある時もあるので、その辺りの匙加減は担当者次第なんですかね。
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