先ほどNHKを見ていたら、BSの番組「栗山英樹 ザ・トップインタビュー」の番組紹介があり、来週末/8月31日夜、日本航空・鳥取社長が登場するそうです。

公式ページの予告動画で「愛がないと叱れないと私は思います」と述べられている鳥取社長。
どのような内容なのかとても気になります。
番組内容、転記しておきます⬇️

「WBCで優勝した名将・栗山英樹が経済界のトップを直撃、混迷の時代を生き抜くヒントを探る“対談ドキュメント”。
注目を集める日本航空の新社長・鳥取三津子に迫る。
「初の女性」「初のキャビンアテンダント出身」など、異例ずくめのトップとして大きな注目を集める鳥取三津子。今年1月に起きた羽田空港の衝突事故では責任者の一人として乗客のケアに奔走、コロナ禍では社員を異業種に出向させて危機を乗り越えた。その知られざる素顔と経営哲学に栗山英樹が迫る。「“リスク”とどう向き合うか」「組織の力を発揮させるには」などをテーマに語り合い、珠玉の言葉を引き出す。経営の神様・稲盛和夫の名言も！」

【NHK BS】8月31日（土）よる11:10
栗山英樹 ザ・トップインタビュー
「日本航空社長　鳥取三津子」

※写真はJAL企業ページからいただきました


最近、7年間保持していたダイヤモンドステータスから脱落した途端、「え？この扱いですか？？」となるようなことが多々あり、
たまにJALに乗るような方々は、いつもこんな状況に耐えているのかぁ…こんなんじゃJAL、嫌になっちゃうよね、って思っている次第なので、CA出身である鳥取社長の顧客に対する考えを聞ければいいなぁと思っています。
(たとえば…搭乗スケジュール変更があり「この予約はWEBでは取り扱いできないので問い合わせください」と出てきたので問い合わせようとすると、ナビダイヤル(通話料が結構高いです)の電話は「待ち時間は20分以上です」だったり、LINEでの問い合わせができますって書いてあるから問い合わせようとしたら「一時的にサービスを停止しております」だったり…です😢)