【優勝はどこの空港？】空港ハンドリングのプロフェッショナルコンテストが開催されました✨
こんにちは！trico編集部のうぃろーです。
突然ですが、皆さんはJALグループが空港ハンドリングのプロフェッショナルを決める大会を開催していることをご存じですか？😊
サービス・品質の向上や、JALグループ全空港スタッフの人間力・考動力を高めることを目的に「空港ハンドリングのプロフェッショナルコンテスト」を開催しています。
昨年、各地区で行われた予選大会は、コロナ禍で中止していたことから実に4年ぶりの開催となりました。
そして昨日27日、予選を勝ち抜いた各空港の精鋭が羽田空港にあるJAL第一テクニカルセンターに結集し、決勝大会が開催されました✨
決勝大会には各空港のメンバーがチームで参加し、大きく分けて2つの部門でスキルを競いました。
1つ目は「知識部門」
保安・安全・危険物など部門共通の規程やJALに関する問題がクイズ形式で出題され、スタッフの知識力を競いました。
2つ目は「サービス部門」
制限時間の中でお客さま対応をロールプレイ形式で行い、判断力、応用力を含め「プロフェッショナル」を体現できているかを競いました。
この2つの項目それぞれの平均点を合算し、順位が決まります📝
参加した全14空港の中から、今回優勝した空港は…国内部門は熊本空港🎉海外部門はダラス・フォートワース国際空港🎉
ぜひ熊本空港、ダラス・フォートワース国際空港へお越しの際は、スタッフの接客スキルにもご注目いただけましたら幸いです！
これからもJALグループはサービスの品質向上に取り組んでまいります✈
#空港ハンドリング
#空港ハンドリングのプロフェッショナルコンテスト
突然ですが、皆さんはJALグループが空港ハンドリングのプロフェッショナルを決める大会を開催していることをご存じですか？😊
サービス・品質の向上や、JALグループ全空港スタッフの人間力・考動力を高めることを目的に「空港ハンドリングのプロフェッショナルコンテスト」を開催しています。
昨年、各地区で行われた予選大会は、コロナ禍で中止していたことから実に4年ぶりの開催となりました。
そして昨日27日、予選を勝ち抜いた各空港の精鋭が羽田空港にあるJAL第一テクニカルセンターに結集し、決勝大会が開催されました✨
決勝大会には各空港のメンバーがチームで参加し、大きく分けて2つの部門でスキルを競いました。
1つ目は「知識部門」
保安・安全・危険物など部門共通の規程やJALに関する問題がクイズ形式で出題され、スタッフの知識力を競いました。
2つ目は「サービス部門」
制限時間の中でお客さま対応をロールプレイ形式で行い、判断力、応用力を含め「プロフェッショナル」を体現できているかを競いました。
この2つの項目それぞれの平均点を合算し、順位が決まります📝
参加した全14空港の中から、今回優勝した空港は…国内部門は熊本空港🎉海外部門はダラス・フォートワース国際空港🎉
ぜひ熊本空港、ダラス・フォートワース国際空港へお越しの際は、スタッフの接客スキルにもご注目いただけましたら幸いです！
これからもJALグループはサービスの品質向上に取り組んでまいります✈
#空港ハンドリング
#空港ハンドリングのプロフェッショナルコンテスト
