JALトーク
2024/12/30 19:33
搭乗日
2024年12月

🍴遅延でランチに間に合わなくなった件🍴

クリスマスフライトの台北は頑張って(笑)、ひとりご飯の予定をあれこれ立てていましたが。

搭乗予定便の「機材整備が必要となったため使用機変更による出発遅延のお知らせ」が当日深夜1時40分から1時54分にメールとプッシュ通知で4回着信。「詳しくはこちら」をタップしても「システムエラー」⤵️。「振替える・払い戻す・了承する」を選択する必要があるけれども、全て「システムエラー」⤵️。

コールセンターの開いていない時間帯はWebで完結できないと困りますよね。もちろんアメリカのコールセンターに掛ければ繋がるでしょうけれど(苦笑)。日本の国際線コールセンター(含むメタルデスク)が開く時間に自宅にいては朝イチのCIに振替えたくても既に出発した後。朝の成田発に振替えたくても既にチェックイン〆切時間。

という訳で2時間40分の遅延で8時40分発が11時20分に変更になったのはわかっていましたが、4時30分の始発で行ってカウンターオープンと同時に突撃。いつものように「こちらはダイヤモンド会員さま専用カウンターでございまして…」といつも通り阻止されましたが、めげてはいられません😰。「メタルです。台北松山行きの遅延ですが、他社便への振替をお願いできますか」「申し訳ございません。本日満席でございます」チーン😅

という訳で、羽田では時間を持て余し、台北ではランチを1回食べ損なう羽目になりました。なにしろ1時40分から起きているので眠い眠い😵💤⤵(寝たのは0時過ぎwww)。食欲もあまりなく、JALラウンジのお寿司もカレーも抜きでキャセイのオットマンで爆睡していました。

遅延のお詫びは2000円のお食事券。食べたい物もなかったのでお菓子とお茶。これで2000円ポッキリって空港価格ですよね。

お写真2枚目はオークラ台北近くの天津鶏肉飯からテイクアウトしたもの。鶏肉飯お肉2倍+青菜炒め(180元)。魯肉飯より鶏肉飯のほうがあっさりしていてワタシ好みです😋。

#乗りひこ
#遅延対応
#さよならの始まり
フライト情報
搭乗日
2024年12月
便名
JL97
クラス
国際線--ビジネスクラス
時間
昼便
いいね! 役にたった 知らなかった
7
クリップ
49件の「いいね!」がありました。
全49件の「いいね!」がありました。
  • 48
  • 0
  • 1
コメント
7件のコメントがあります。
並び替え
コメントするにはログインしてください
  • 私と違ってリッチな台北旅を過ごされていたのかと思っていたんですが,羽田での遅延がきつかったですね。
    また,遅延の際のお食事券は3月の新千歳便(2時間遅れ)で2,000円,11月の鹿児島便(1時間遅れ)では500円でした。… どちらもノープランだったので大きな影響はなかったんですが,「天文館むじゃき」の閉店時間が結構早かったので,初日に「白熊かき氷」を食べることが出来ませんでした。
    いいね!役にたった知らなかった
    • 遅延そのものは仕方ないんですが、対応がカウンターでしか出来ないのが痛手でした。
      2020年元旦は新千歳で雪のため6時間の遅延。天候理由のためかお食事券はナシでした。現地で予定をあれこれ考えていても、向こうに着かないことにはどうにもならないですよね😅
      いいね!役にたった知らなかった
    • 自宅が羽田や成田から離れているので,復路はJR特急(全指定)を取っているんですが,振り替えの効かない安い特急券を購入するときは少しドキドキしています。
      少しだけ余裕を持った時間にしてあるんですが,遅れが予想される場合には振り替えの効く券にしておいて,救われたこともありました。
      いいね!役にたった知らなかった
  • あー😩メタル様でも朝まで待って空港カウンターが最速なんですね…😩
    それにしてもカウンターでステータスって確認しないんですか…
    お客様に言わせるなよって思っちゃった😓
    いいね!役にたった知らなかった
    • Webで済ませたいですよね。羽田からのCIが満席で振替出来ないってわかっていればゆっくり行けるし、あるいは成田桃園のJAL便なら空席あったかも…。

      カウンター入り口付近のお姉さん、その人が不在ならカウンター嬢。どちらかに毎回必ず止められるんですよ。「こちらはごく一部の特別なお客様専用のカウンターでございます」とか、「本日ファーストクラスをご利用ですか」「ビジネスまでしかない路線なのでビジネスです」「ビジネスクラスはあちらのカウンターでございます」「……メタルです」とか。まあ、顔に「メタルでーす」と書いてある訳じゃないから仕方ないかもですが、毎回毎回止められるのはくじけますね(苦笑)
      いいね!役にたった知らなかった
    • わかった🙋‍♀️
      なにがもやもやするって、
      あなたは違うでしょ前提で話を振られることだー😩
      ※私の受け取りだと、の話です😅
      メタル、十分に「ごく一部の特別な〜」に該当してますよね…😓

      全てwebで完結できるようにすればいいのに…
      大人しく遅延を受け入れるだけが選択肢とは限らないのに🤔
      いいね!役にたった知らなかった
    • 「ダイヤモンド会員さま専用カウンターですけど!!」と言い切ってくるので「いや、ワタシはもうちょい上で…」と毎回モヤりますね(笑)。そう、「このショボいオバサンがダイヤのはずはない」と決めつけたような口ぶりが毎回カチンとくるんですよ。
      いいね!役にたった知らなかった
投稿の報告
「JALの旅コミュニティ trico」内において、利用規約に違反する疑いがある投稿を発見された場合は、こちらより該当する理由を選択の上報告ください。
該当する理由を選択してください。
キャンセル  
投稿の報告
通信に失敗しました。恐れ入りますがしばらくたってからやり直してください。
閉じる
ご協力ありがとうございました
※報告者情報、報告内容については個人情報保護方針にて保護され、公開されることはありません。
注意事項
ご連絡に事務局が個別にお答えすることはありません。
ご連絡いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認を行います。
ご連絡をいただいても違反が認められない場合には、対応・処理を実施しない場合もあります。
閉じる